高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:公共关系学

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作者: 钟育赣
出版社: 高等教育出版社
ISBN: 9787040450019
出版时间: 2016-05
版次: 1

装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 262页
字数: 99999千字

作者: 钟育赣
出版社: 高等教育出版社
ISBN: 9787040450019
出版时间: 2016-05

版次: 1
装帧: 平装
开本: 16开

纸张: 胶版纸
页数: 262页
字数: 99999千字

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基本信息
书名:高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:公共关系学
定价：30.00元
作者:钟育赣
出版社：高等教育出版社
出版日期：2016-05-01
ISBN：9787040450019
字数：430000
页码：262
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:公共关系学》汲取了国内外公共关系、营销管理和传播学界的许多理论成果和新观点以及与业界人士关于实践的交流和有关探讨。适用于工商管理类、公共管理类、新闻传播学类等学科的专业人才培养、高等院校通识类教育课程，也可供市场营销、公共关系从业人员阅读参考。
内容提要
《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:公共关系学》共八章，在内容上注重阐述基本概念、基本原理和基本方法。第壹章认识公共关系，第二章社会组织与公共关系，第三章公共关系的对象与手段，第四章公共关系调研与效果评估，第五章公共关系计划和实施过程，第六章员工公众与沟通，第七章外部关系与沟通，第八章危机管理与公共关系。在结构上各章以引例开篇，用大量链接、案例等启迪读者同步思考，结尾案例、实训等练习、检验应用能力，并以延伸阅读指出开阔视野的学习方向。使读者对公共关系学能够形成全景式了解，奠定进一步学习的基础和兴趣。
目录
章认识公共关系引例潘石屹夫妇哈佛大学捐款节公共关系的基本概念一、公共关系的定义二、公共关系的要素与内涵（一）公共关系是一种“状态” （二）公共关系是一种“活动” （三）公共关系是一种“观念” 三、公共关系的本质第二节公共关系的由来与演迸一、公共关系的缘起（一）古代社会的“类公共关系” （二）美国社会早期的公共关系二、现代公共关系的形成与发展（一）艾维·李与公共关系的职业化（二）爱德华·伯奈斯与公共关系的学科化（三）现代公共关系的应用与推广三、公共关系在中国第三节公共关系的职能与作用一、公共关系的职能（一）交流信息（二）联络感情（三）影响态度（四）引导行为二、公共关系的作用（一）建立声誉（二）巩固形象（三）调整认知本章小结关键名词即测即练思考题案例分析“华沙之跪”为德国赢得尊严本章实训延伸阅读第二章社会组织与公共关系引例“水门事件”与尼克松的失误节社会组织是公共关系的主体一、社会组织（一）社会组织的概念与特征（二）社会组织的类型二、公共关系的原则（一）以谋求共同利益为核心（二）以承担社会责任为前提（三）以公开事实真相为基础第二节公共关系部一、设置公共关系部的原则（一）正规性原则（二）整体协调和主导性原则（三）精简以及适当管理跨度与层级原则（四）有效性原则二、公共关系部的一般模式（一）公共关系部的组织地位（二）公共关系部的内部结构（三）公共关系部的人才与智力构成三、公共关系部的职责和任务（一）建立、维护与公众的联系渠道（二）监测环境，随时了解公众要求和意愿（三）教育、引导领导层和员工，树立并强化公共关系意识（四）管理声誉，传播形象（五）参与决策，为管理层提供建议和参考四、公共关系部的优势与不足（一）公共关系部的优势（二）公共关系部的不足第三节公共关系公司一、公共关系公司的类型（一）按业务范围划分（二）按经营方式划分二、公共关系公司经营的一般范围三、公共关系公司的优势与不足（一）公共关系公司的优势（二）公共关系公司的不足四、公共关系公司的选择与聘请（一）公共关系公司的选择（二）公共关系公司的聘请本章小结关键名词即测即练思考题案例分析公关传播和市场部职能进一步整合？本章实训延伸阅读第三章公共关系的对象与手段引例新媒体让百年老字号焕发青春节公众是公共关系的工作对象一、公众的特征（一）公众的本质特征（二）公众的外部特征二、公众的分类（一）按公众系统的归属分类（二）按公众对组织或相关问题的重要性分类（三）按公众对组织的基本态度分类（四）按组织对公众的需要和愿望分类（五）按公众空间上的结合程度和稳定性分类（六）按公众变化与动态分类第二节传播是公共关系的手段一、传播与传播过程（一）传播（二）传播过程一、公共关系的传播媒介（一）依据传播媒介的物质形式分类（二）依据传播媒介的社会功能分类三、公共关系传播模式（一）新闻代理模式（二）公共信息模式（三）双向不对称模式（四）双向对称模式第三节公共关系传播方式与类型一、依据传播范围的大小区分（一）人际传播（二）组织传播（三）大众传播二、依据传播科技的发展区分（一）语言传播（二）文字传播（三）印刷传播（四）电子传播（五）网络传播第四节公共关系与网络传播一、网络传播的特性（一）交互性（二）海量性（三）多媒体（四）即时性（五）个人化（六）超文本二、新媒体与自媒体（一）新媒体（二）自媒体三、网络传播的挑战本章小结关键名词即测即练思考题案例分析锋驭“自驾中国” 本章实训延伸阅读 …… 第四章公共关系调研与效果评估第五章公共关系计划和实施过程第六章员工公众与沟通第七章外部关系与沟通第八章危机管理与公共关系参考文献
作者介绍
钟育赣，江西赣州人，1955年生。教授，中国高等院校市场学研究会副会长，中国国际公共关系协会学术委员会委员，广东省系统工程学会副理事长和广东省技术经济与管理现代化研究会副理事长等。1982年毕业于北京商学院，1985—1987年留学南斯拉夫契里尔·麦托蒂大学。曾任江西大学（南昌大学）经贸学院副院长，经济系主任，江西省高校中青年学科带头人；广东商学院管理学院院长，广东外语外贸大学国际工商管理学院院长等。长期从事营销管理、公共关系和品牌战略等的教学、研究和社会服务。主持国家社会科学基金项目“中国家电市场的企业竞争与‘价格战’问题研究”和省部级等课题多项，出版《市场营销学》《公共关系学》《品牌策划与市场传播》等专著、教材14部，发表论文、专业文章70余篇。曾获高等教育国家教学成果二等奖，广东省教学成果一等奖，广东省南粤教师等荣誉称号。
序言
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