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[英] 理查兹 著; 雷秀云 、 雷玉霞 译 / 上海交通大学出版社 / 2004-06 / 平装
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上书时间2023-08-04
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英汉对照管理袖珍手册:电话语言
《英汉对照管理袖珍手册:电话语言》采用英汉对照的形式介绍了电话语言的基本知识以及技巧。《英汉对照管理袖珍手册:电话语言》中的各种技巧与工具将使你更好地利用电话,成为“超级电话用户”。《英汉对照管理袖珍手册:电话语言》内容丰富,讲解通俗易懂,体积小巧,携带方便,具有很强的实用性。
玛丽·理查德,教育学士,英国特许市务学会会员,主修教育、国际市场营销及普通管理,现为企业咨询师及培训师。她拥有自己的培训及咨询事务所,她的客户包括私营公立机构。 玛丽因同时具备教育、培训技能及管理经验,因此也撰写企业技能方面的著作及供培训师用的材料。
导言你作为一个交流者你作为被叫你作为主叫你作为相互信任关系的营造者你作为超级用户
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开播时间:09月02日 10:30