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张俊杰 著 / 中国财富出版社 / 2010-11 / 平装
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上书时间2024-01-18
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关系网
《关系网》系统而全面地介绍了掌握关系要领的五大核心问题:读懂关系、修炼关系、发展关系、掌控关系、善用关系。在此基础上,深入分析了搞定关系的28个成功定律:抓命脉、识人性、读心术、定军规、潜规则、收人心、修人缘、说好话、撑场面、促沟通、练礼仪、打交道、交朋友、划圈子、找靠山、结贵人、防小人、忍为先、和为贵、糊涂学、进退术、求人经、论交情、让利益、化干戈、破僵局、借力量、谢对手。《关系网》是中国人编织关系大网、累积人脉资源的成功教科书。
张俊杰——河北经贸大学公关文秘专业,先后供职《秘书工作》、《秘书之友》等杂志,长期从事秘书与行政研究,有多部作品问世,代表作《秘书是怎样炼成的》、《总经理提升领导能力的266项修炼》、《做人做事的学问》等。
第一篇读懂关系,看透成败一、抓命脉——关系决定输赢,人脉就是命脉好莱坞流行这样一句话:“成功,不在于你知道什么或做什么,而在于你认识谁。”在中国,个人拥有广泛人脉和社会关系是一种十分重要的资源。通常,你的社交“圈子”决定了你的社会地位,而人脉的深浅、关系的大小深刻影响到个人成功、财富获取。可以毫不夸张地说,在能力相当的情况下,你拥有的人脉资源、关系资源的多少决定了你能办成事情的大小。许多人提到“关系”往往联想到“走后门”、“裙带关系”、“灰色交易”,这是不恰当的。道理很简单,世界上没有一个人能够完全离群而独居,在群体生活中每一个人都像葡萄藤上的一根杈枝。比如,求职时有朋友引荐,能极大提升成功率;在商业活动中,建立广泛的客户关系才能获得更多财富……这都是“人脉”、“关系”的应有之义。1.成功,更在于你认识谁2.兴衰成败源于关系3.多一个朋友,多一条路4.与谁交隹决定你成为何种人5.关系网帮你混出人样来6.“本事”就是处理关系的能力7.人脉决定财脉二、识人性——看透人性弱点,抓住关系要害“关系”体现的是人与人之间的利益、情感、观念。所以,把握关系的要害,必须透过“人性”去认识、理解。建立人际关系,你要了解对方的兴趣,善于察言观色,抱着既不赞成也不反对的态度去应酬,多说好话,心平气和。这些都是适合中国人性情的为人处世之道,也是发展关系的良策。1.再强大的人也有致命弱点2.重视对方的兴趣3.做一个察言观色的高手4.既不赞成也不反对5.懂点儿应酬好办事6.“迷魂汤”能够灌死人7.心平气和万事通8.以“二合一”来代替“二选一”9.桌上三杯酒,事后两行泪三、读心术——人际关系中的心理策略在长期的人际交往过程中,大家形成了特定的心理契约,比如:对第一次见面印象深刻、任何事都有心理底线、不喜欢被他人怪罪,等等。与人发展关系,你要遵循这些一般的心理规则,既要调节自己的心情,也要避免踏进别人的心理雷区。只有别人在心理上认同你,你才会与之建立信任,进而开始一段新关系。至于以后你们的关系有多深,能够走多远,则有赖于你对他人心思的拿捏、对他人心理需要的满足。1.“首因效应”帮你完美亮相2.别突破对方的心理防线3.没有人喜欢被怪罪4.不要让别人看透你的内心5.硬碰硬是不得已的手段6.任何时候不往枪口上撞7.学会调节自己的心情8.知己知彼,百战不殆四、定军规——解析关系密码,搭建人际网络人与人之间的关系是最复杂的,充满了不确定性。所谓“有人的地方就有江湖”,恰恰表明了人际关系的纠葛没有尽头。建立和维护人际关系,是一笔很大的投资,而你要获得回报,则要具备应有的智慧和韬略。其实,关系网络有自身的规律,最重要的是你必须掌握内在的逻辑、参透固有的玄机。如此一来,在关系中游刃有余、驾轻就熟也不是什么难事。1.你距总统只有6个人的距离2.“刺猬式”的交往方式3.形势永远比人强4.从开心、交心到关心5.策略可以改,关系不会变6.在集体中完成个人理想7.以理为中心,情是拿来讲理的8.建立关系很难,破坏很容易9.人敬我一尺,我敬人一丈五、潜规则——这些道理没人告诉你,但一定要懂这个世界上,为什么有的人飞黄腾达,有的人穷困潦倒?大凡成功的人,无一例外都读懂了社会的本质和人际交往的潜规则,知道对方需要什么,知道对方脑子里在想什么。出来混的人,一定要懂人情世故!这是个最基本的要求。真正的聪明人做人做事恰到好处、滴水不漏,不仅收获了实利,也落下了美名。这是因为他们不仅把面子上的工夫做得很到位,还明白暗里的规则,并遵循着它们去做事。1.人生最要紧的是人情2.木秀于林,风必摧之3.脸皮厚吃个够,脸皮薄吃不着4.不要表现得比别人更聪明5.中国人以“让”为“争”6.别人都站着,你别坐着7.成功了是大家的,失败了要个人承担8.不要挡着别人的财路9.保护好你的“小辫子”第二篇修炼关系,超越自我六、收人心——上半夜想想自己,下半夜想想别人“得人心者得天下”,这句屡经历史见证的治国古语放在今天,依然掷地有声。国君想得到子民的拥戴,商家想得到消费者的青睐,个人想赢得朋友的信赖,老板想获得下属的支持……显然。这都是收人心的问题。上半夜想想自己,下半夜想想别人。凡事先考虑到对方的利益,注重对方的心理感受,做出对方易于接受的方案,那么对方必然将心比心,认同你、理解你、支持你,这样一来你们的关系就有了。否则,失了人心,一切都会完蛋。1.做事先安人,安人先安心2.以真心换取别人的忠心3.欲取先予,收买人心4.投其所好,为他人邀功5.先散财,再聚人,后成事6.“以德报怨”赢得人心7.当一回雪中送炭的“雷锋”8.要和大家荣辱与共9.放下身段,与大家打成一片10.尊重别人,获取人心……第三篇发展关系,广积人脉第四篇掌控关系,韬略制胜第五篇善用关系,赢一辈子
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开播时间:09月02日 10:30