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张名娟 著 / 广东旅游出版社 / 2006-01 / 平装
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上书时间2024-05-18
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谈判艺术100(新版)
谈判是一门艺术,讲究策略与技巧。一个把谈判视为一门艺术,并且能够把握谈判技巧的人,总比不讲究谈判艺术的人更有希望赢得成功。《谈判艺术100》为你提供了各种谈判中可能存在的问题及应对策略,列举了古今中外许多具体生动的成功谈判实例,可读性很强,是不可多得兼具理论与实用的通俗读物。
谈判是一门说服人的艺术,相信此书将使你受益无穷。
1)拒绝谈判自食其果2)打有准备之仗3)不可忽视谈判议程4)适时拿出可行性提议5)配套的奥妙6)戈尔巴乔夫与里根的交易7)句型的选择与议价的艺术8)实施假出高价与假出低价的策略9)高压与怀柔并举10)怎样迫使对方让步11)控制对方借刀杀敌12)以虚承诺换取实利13)让步的原则与尺度14)遵循双胜互惠的原则15)降低谈判对手的期望值16)高标准低定势17)满足对方的某种特殊需要18)巧妙地申述你的需求19)把握结束议价的时机20)结束议价的艺术21)不要给对方制造可乘之机22)别小看“最后期限”23)签约之前要严守秘密24)勿将辩论过程公诸于世25)更换谈判者的艺术26)请一位好的仲裁者27)攻破对方的心理防线28)善用黑白脸29)结束谈判12招30)必须立下书面依据31)撰写协议时应遵循的原则32)签署协议时应严格审核33)勿犯谈判中的大忌34)有限授权的妙处35)向谈判对手推销你的观点36)不要贸然作出决策37)设法取信于人38)争取时间思考39)给对方留一些时间40)认识时机果断抉择41)随机应变以智取胜42)选择适当的谈判时间43)大辩若讷44)培养你的耐心45)以最佳方式传达你的信息46)运用变通的方式达到目的47)妙用非正式沟通渠道48)力避争论49)“保留”的技巧50)避开死结51)破解僵局的措施521把握好说“不”的火候53)扭转败局绝处逢生54)说服对方的艺术55)模糊语言的运用56)巧用反问句57)妙答难题九法58)恰当发问59)有效倾听60)不妨直言61)准确有效地叙述62)巧装糊涂63)电话谈判的艺术64)先小人后君子65)保全对方的面子66)不要攻击对方的人格67)如何对付“人质”战略68)针对谈判对手的性格制订策略69)利用对手的弱点70)阻止对手进攻的策略71)用幽默开启严肃之门72)渐进成功化难为易73)以退为进74)从反面角度突发奇想75)疲劳战术76)有意让对方忍受饥饿77)不要轻易亮出底牌78)做到言必行、行必果79)以理服人以情感人80)警惕情感的圈套81)冷静处理情绪爆发82)蚕食法的艺术魅力83)善于识别对方的陷阱84)逐步升级85)灵活处理反对意见861巧用道具87)巧将对手引入迷宫88)以诈还诈89)怎样识破谈判中的欺骗行为90)如何应付对方的威胁91)因势利导92)拒绝无理索赔93)力争间接赔偿94)谈判者的着装艺术95)举止得体的艺术96)谈吐得体的艺术97)让环境参与和平谈判98)不能忽视谈判现场的布置99)选择优势场地100)不要轻信对方的行为反应
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开播时间:09月02日 10:30