成功加入购物车
安贺新 主编 / 化学工业出版社 / 2011
售价 ¥ 3.00
品相 九品
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2023-03-06
卖家超过10天未登录
服务营销管理
本书按照服务营销管理活动的基本程序设计篇章结构,包括服务购买者行为分析、市场定位、服务营销7Ps组合策略、服务失误与补救、服务质量管理、顾客满意与顾客忠诚管理、服务营销绩效评估等,力求理论联系实际,突出时代性、严谨性、务实性、前瞻性、适用性的特点,以期加深读者对有关服务营销管理理论的理解,从而锻炼与完善自身的相关能力。
展开全部
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30