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  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • ISBN:  9787516815885
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      货号:
      25208554
      商品描述:
      导语摘要
          马云在2016年云栖大会上首次提出“新零售”概念,他指出,“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售”。    本书紧密结合“新零售”的概念进行组织编写,讲述了新零售的概念和特征、新零售时代传统零售企业的转型和出路、新零售下的全渠道营销模式、大数据时代如何抓住消费者、各大企业“新零售”模式的探索以及对未来新零售的展望。本书内容全面新颖,相信通过本书,读者能够更加全面系统地了解“新零售”、认识“新零售”,能够更好地把握未来零售的新航向。

      作者简介
          十五年门店连锁培训管理经验,成功运作30个以上门店精细化管理咨询项目,800多场门店管理课程讲授,深入参与50多家零售连锁企业运营管理。品牌顾问、门店专家!全球华人500强培训师。中国企业教育百强培训师,多家知名服饰媒体专栏作家。
          著作:《门店赢利模式》 《门店精细化管理》《门店连单成交系统》

      目录
      目录:
       
      章    “新零售”:自由个性的零售时代
      零售困境:电商倒闭,实体店关店         003
      新零售概念“横空出世” 007
      消费升级,呼唤“新零售”     012
      “新零售”的四大特征      015
      新零售的核心是线上线下协同          019
      企业大佬心中的“新零售”     024
       
      第二章    新零售模式探索与案例分析
      中国与美国百货全渠道零售的玩法与差异   033
      亚马逊是“新零售”模式个吃螃蟹的人        039
      将布局一万家实体店打造“新零售”   044
      物美转型要做全渠道的新零售商     049
      再造苏宁:打造苏宁式新零售          054
      国美的“新零售”战略      058
      优衣库新零售模式的开户 064
      “新零售”时代服装行业的销售模式及案例        069
       
      第三章    新零售格局:传统零售 电商
      移动互联网时代,迫使零售企业必须转型   077
      传统零售企业转型之痛      081
      电商流量触顶,快速增长难     086
      打破对立关系:传统零售 电商       090
      新零售变革一:效率  094
      新零售变革二:个性  099
      新零售变革三:体验  104
       
      第四章    新零售技术:助力零售业转型
      大数据:加强对消费者触达     111
      体验技术:VR升级顾客体验    114
      移动金融:移动支付成为重要支持         116
      现代物流:物流提速,让线上走到线下        120
      人工智能:大幅消减重复性劳动投入    123
       
      第五章    新零售营销:全渠道营销才是王道
      什么是全渠道营销       129
      新零售和全渠道营销  134
      全渠道零售的三大关键点 137
      如何设计全渠道营销模式 140
      如何实施全渠道营销  143
      三只松鼠的全渠道营销之道     146
       
      第六章    新零售集客:大数据精准锁定顾客
      采集零售业大数据,做到精准营销         151
      联营合作,打造社区服务O2O生态圈   155
      零售新模式:一线员工合伙制          159
      让品牌在粉丝经济中崛起 163
      个性化服务,抓住年轻消费者          167
      零售的未来是在“体验式”消费     171
       
      第七章    新零售的未来展望
      新零售的未来发展趋势      177
      “新零售”未来面临的机遇     182
      正确把握未来新零售的规律     185
      新零售时代,零售行业如何“新”出未来   192
      新零售的下一个突破口      199

      内容摘要
          马云在2016年云栖大会上首次提出“新零售”概念,他指出,“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售”。
          本书紧密结合“新零售”的概念进行组织编写,讲述了新零售的概念和特征、新零售时代传统零售企业的转型和出路、新零售下的全渠道营销模式、大数据时代如何抓住消费者、各大企业“新零售”模式的探索以及对未来新零售的展望。本书内容全面新颖,相信通过本书,读者能够更加全面系统地了解“新零售”、认识“新零售”,能够更好地把握未来零售的新航向。

      主编推荐
          十五年门店连锁培训管理经验,成功运作30个以上门店精细化管理咨询项目,800多场门店管理课程讲授,深入参与50多家零售连锁企业运营管理。品牌顾问、门店专家!全球华人500强培训师。中国企业教育百强培训师,多家知名服饰媒体专栏作家。    著作:《门店赢利模式》 《门店精细化管理》《门店连单成交系统》

      精彩内容
      在线试读部分章节: 针对当前零售业发展遇到的问题,马云在2016年杭州云栖大会上提出了“新零售”这一概念。他表示,以后“纯电商”的日子会越来越难过,实体零售业跟电商之间的界限将会变得越来越模糊。换句话说就是纯线上或纯线下都将被边缘化,线上线下融合才是未来零售业的发展之道。马云不仅提出这一概念,还将它投入了实际的运营中。继入股银泰百货、苏宁电器之后,以21.5亿元巨资收购浙江的平价连锁超市宁波三江购物32%的股份,成为其第二大股东。由此看来,阿里巴巴布局“新零售”的决心是势不可挡的。正是因为线上线下的协同作战,2016年“双十一”期间,让消费者享受到了“凌晨下单清晨醒来就可以收货”的优质购物体验。不同于以往“双十一”,只在线上引起一股销售狂潮,2016年的“双十二”,线下的传统零售实体店也成了其中的主角之一。新零售不仅在国内是如此,在国外也得到了认可。赶在2016年的“双十二”之前,美国电商的巨头亚马逊宣布,将在西雅图开设一家无须排队结账的实体零售店Amazon Go。亚马逊的实体店扩张计划相当庞大,未来他们的计划是将在全美拥有超过2000家实体杂货店。可见,互联网巨头们,纷纷开始布局“新零售”,一场商业革命正在爆发,新的商业时代将要来临——新零售时代。很多业内专家表示,虽然电商对实体店有冲击,但是实体店具有很多电商不具备的优势,因此实体店还是有很强的发展潜力,但是想要把这种潜力激发出来,就必须对传统的实体零售业进行转型和升级。对于零售业来说,无论起点是电商还是传统的实体店,只有线上线下和物流结合起来,增强展示和体验的特色,才是赢得先机的关键。随着新零售的不断发展,线上线下融合的模式被各大企业运用。业界相关人士表示,阿里巴巴牵手三江购物,永辉超市引入,奇虎360借道入股步步高……电商与实体店逐渐从“对立”走向“融合”。就目前零售业的发展状况来看,企业线上线下的融合发展,有望成为互联网时代零售业变革的主要方向。在新零售的模式下,线上线下相互融合,可以利用彼此的优质资源,这种模式既能给线上平台提供更多的发展机会,也能提高实体门店整体的运转效率。以三江购物为首的“新零售”概念受到了业界很多人士追捧,这些反映出了市场对“新零售”业态前景的高预期,站在风口上的“新零售”有引爆资本市场的趋势。本书共分为四部分:部分以“零售业面临的困境”导入,分别讲述了纯电商和传统的实体零售业在发展中遇到的问题,并由此引出了“新零售”这一新的概念,具体阐述了为什么会出现“新零售”,“新零售”具有哪些特征,企业大佬中的“新零售”是什么样子;第二部分结合了一些企业在实行“新零售”模式上的成功案例,详细阐述了这种新的零售业态;第三部分阐述的是“新零售”相关的运用,包括新零售的格局、新零售的技术、新零售的全渠道营销和新零售的集客;第四部分讲述的是对“新零售”未来的展望,结合以前的新零售和一些成功的案例,探寻了“新零售”的发展规律,并分析出未来发展的机遇。帮助企业发现机会,抓住下一个生存和发展的突破口。本书面向所有对新零售感兴趣、希望了解新零售的读者。无论你是对这一概念完全陌生的读者,还是对新零售模式有浅显认识的读者,本书都会给你一个全新的机会来认识新零售这一颠覆性的零售模式。新零售是时代发展的趋势,因此在企业实际的运营过程中有着重要的作用和广泛的运用前景。现在是消费者为导向的时代,消费者追求的是场景消费和体验消费。只有了解消费者的这种需求和偏好,直击消费者的内心,才能迅速占领市场。希望读者朋友可以通过阅读本书,更深入了解新零售模式。紧随潮流,走在时代的前沿。

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