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陈艳华 、 魏翠芬 著 / 清华大学出版社 / 2007-01 / 平装
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公共关系理论与实务(修订本)/21世纪高职高专规划教材(财经管理系列)
《21世纪高职高专规划教材·公共关系理论与实务(修订本)》共分为三篇:第1篇,公共关系理论;第2篇,公共关系实务;第3篇,选学内容。其中,公共关系理论部分包括第1~5章,着重分析公共关系的含义、原则与职能,公共关系的主体、客体与媒介,该部分是公共关系活动的理论基础;公共关系实务部分包括第6~11章,详尽介绍了公共关系的工作程序、组织形象的塑造、公众关系的处理、公共关系广告与宣传、公共关系专题活动及公共关系的危机处理,该部分是公共关系活动的主要内容;选学内容包括第12~15章,内容有CS战略与品牌建设、公共关系礼仪、公共关系谈判及国际公共关系,也是公共关系学科内容的组成部分,可根据需要选择学习。
第1篇公共关系理论第1章公共关系概述1.1公共关系的定义及构成要素1.1.1公共关系的定义1.1.2对公共关系的理解和把握1.1.3需要区分的概念1.1.4公共关系的构成要素1.2公共关系学的研究对象及科学界定1.2.1公共关系学的研究对象1.2.2公共关系的科学界定1.3现代公共关系的历史演变1.3.1公共关系的萌芽1.3.2公共关系的产生与发展1.3.3现代公共关系的发展趋势1.3.4公共关系在我国的应用本章小结关键概念复习思考题课堂讨论案例分析实训项目第2章公共关系的职能和原则2.1公共关系的基本职能2.1.1树立形象2.1.2采集信息2.1.3咨询建议2.1.4沟通协调2.2公共关系的基本原则2.2.1实事求是原则2.2.2平等互惠原则2.2.3双向沟通原则2.2.4全员公关原则本章小结关键概念复习思考题课堂讨论案例分析实训项目第3章公共关系的主体——社会组织3.1社会组织3.1.1社会组织的概念3.1.2社会组织的分类3.1.3社会组织的特征3.2公共关系部与公共关系公司3.2.1公共关系部的地位与作用3.2.2公共关系部的设置原则3.2.3公共关系部的人员配备3.2.4公共关系部的内部机构3.2.5公共关系公司3.3公共关系从业人员3.3.1公共关系从业人员的素质3.3.2公共关系从业人员的职业道德准则3.3.3公共关系从业人员的培训本章小结关键概念复习思考题课堂讨论案例分析实训项目第4章公共关系的客体——公众4.1公众的含义、特性与分类4.1.1公众的含义4.1.2公众的特征4.1.3公众的分类4.2公众的心理定势与从众行为4.2.1公众的心理定势4.2.2公众的从众行为4.2.3从众行为的公关对策本章小结关键概念复习思考题课堂讨论案例分析实训项目第5章公共关系的媒介——信息的传播与沟通5.1公共关系传播原理5.1.1传播与沟通的含义5.1.2公共关系传播的基本形式5.1.3公共关系传播的经典理论5.2公共关系传播媒体5.2.1报纸、杂志5.2.2广播、电视5.2.3网络媒体本章小结关键概念复习思考题课堂讨论案例分析实训项目第2篇公共关系实务第6章公共关系工作程序6.1公共关系调查6.1.1公关调查的意义6.1.2公关调查的基本程序6.1.3公关调查的主要内容6.1.4公关调查的方法6.2公共关系策划6.2.1确定目标6.2.2确定公众6.2.3设计主题6.2.4选择时空6.2.5预算经费6.2.6形成方案6.2.7审定方案6.3公共关系方案的实施6.3.1公共关系方案实施的意义6.3.2公共关系方案的实施要求6.4公共关系评估6.4.1公关评估的意义6.4.2公关评估的内容6.4.3评估报告的撰写本章小结关键概念复习思考题课堂讨论案例分析实训项目第7章组织形象塑造7.1组织形象分析7.1.1组织形象的含义7.1.2组织形象的构成要素7.1.3组织形象的价值和作用7.1.4组织形象分析7.1.5组织形象塑造的原则7.2现代企业组织形象设计7.2.1CI战略的含义……第8章公众关系处理第9章公共关系广告与宣传第10章公共关系专题活动第11章公共关系危机处理第3篇选学内容第12章CS战略与品牌建设第13章公共关系礼仪第14章公共关系谈判第15章国际公共关系参考文献
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开播时间:09月02日 10:30