成功加入购物车
周志宏 编 / 中国纺织出版社 / 2013-07 / 平装
售价 ¥ 6.00 1.5折
定价 ¥39.80
品相 八五品
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2023-03-19
卖家超过10天未登录
物业管理工作流程与工作标准(第2版)
《物业管理工作流程与工作标准(第2版)》根据物业公司的管理流程,讲解了物业公司的投标、招标管理,物业公司各部门职能分解、质量管理体系,接管、验收管理,环境与绿化管理,设备维护与修缮管理,物品采购、物品使用及报废管理,租赁业务管理,安全服务管理,客户服务管理,人力资源管理,财务管理等内容。
《物业管理工作流程与工作标准(第2版)》采用“流程图+工作标准”的形式,展现了物业公司各项工作管理的流程和标准,体现了标准化、规范化、制度化、工具化、流程化、实务化的特点。同时,本版在上一版的基础上进行了一些增补和完善,根据物业管理的特点和实际工作,提出了一些解决问题的详尽措施,旨在从简练、实用、有效的角度,为相关的工作人员提供全面的、精细化的操作实务,为物业公司规范化与精细化管理提供参照范本和工具。
周志宏,长期从事管理实务类图书创作,具有丰富的经验,对物业管理具有广泛的研究。其出版的图书有《物业管理工作流程与工作标准》等。
第1章物业管理概述1.1物业管理的概念及其特征、功能1.2我国物业管理的产生和发展1.3物业标准化管理的重要意义第2章物业公司招标、投标管理2.1物业公司招标、投标的组织机构2.2物业招标工作程序与工作标准2.3物业投标工作与标准第3章物业公司各部门职能分解3.1大型物业公司各岗位总示意图3.2中型物业公司各岗位总示意图3.3物业公司各职能部门具体事项分解第1章物业管理概述1.1物业管理的概念及其特征、功能1.2我国物业管理的产生和发展1.3物业标准化管理的重要意义第2章物业公司招标、投标管理2.1物业公司招标、投标的组织机构2.2物业招标工作程序与工作标准2.3物业投标工作与标准第3章物业公司各部门职能分解3.1大型物业公司各岗位总示意图3.2中型物业公司各岗位总示意图3.3物业公司各职能部门具体事项分解7.3室内装修验收申请工作程序与工作标准7.4空调运行管理工作程序与工作标准7.5供排水管理工作程序与工作标准7.6电梯运行管理工作程序与工作标准第8章物业公司物品采购、使用及报废管理8.1物品采购管理工作程序与工作标准8.2物品领用管理工作程序与工作标准8.3员工领用、换洗服装管理工作程序与工作标准8.4仓库备用钥匙管理工作程序与工作标准8.5物品报废管理工作程序与工作标准第9章物业租赁业务管理9.1物业租赁业务管理工作程序与工作标准9.2物业房屋租赁合同签订程序与工作标准第10章物业公司安全服务管理10.1安全服务管理工作程序与工作标准10.2电梯困人处理程序与工作标准10.3办理出入证件工作程序与工作标准10.4入住管理流程与工作细化10.5社区车辆安全管理工作程序与工作标准10.6物业小区消防安全管理10.7盘查可疑人员工作程序与工作标准10.8打架斗殴事件处理程序与工作标准第11章物业公司客户服务11.1业主入住、迁入工作程序与工作标准11.2业主迁出工作程序与工作标准11.3调解业主纠纷工作程序与工作标准11.4客户投诉管理工作程序与工作标准11.5客户回访管理工作程序与工作标准11.6各部门服务质量调查管理工作程序与工作标准第12章物业公司人力资源管理12.1员工聘用管理工作程序与工作标准12.2签订劳动合同管理工作程序与工作标准12.3员工工资发放管理工作程序与工作标准12.4员工晋升管理工作程序与工作标准12.5员工辞退、辞职管理工作程序与工作标准第13章物业公司财务管理13.1财务预算编制程序与工作标准13.2财务预算控制程序与控制标准13.3固定资产管理工作程序与工作标准13.4成本管理工作程序与工作标准13.5维修费用管理工作程序与工作标准参考文献
展开全部
图2
图3
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30