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[美] 科恩 、张义 著 / 电子工业出版社 / 2008-04 / 平装
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上书时间2024-12-06
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谈判就这么简单
人的一生都在谈判,我们要在生活中谈判,在谈判中提高生活质量!我们每天都在以各种方式与他人谈判,包括上司、同事、客户、配偶、孩子等。杰出的谈判大师赫布·科恩,凭借他30多年的实践经验以及与近100万人进行过的交流和沟通体会,用轻松、幽默的语言,以独特、灵活的谈判视角,为你的日常工作、生活、学习提供了简单易学的谈判经验和技巧。其实,谈判就这么简单!
第1章超然参与,乐在其中1.1 谈判的游戏规则1.2自主决定谈判的结果1.3 让自己置身事外1.4 设法掌握对方的信息1.5 拥有旁观者的视角本章要点第2章巧妙谈判的力量2.1 亚伯拉罕的谦逊策略2.2 利用经验来谈判2.3 摆脱对方的束缚2.4 切忌仓促做出反应2.5 大智若愚2.6 放低姿态2.7 温和策略2.8 灵活应对突发事件2.9 《圣经》典故——谈判溯源2.10 上帝指派的启示——谈判的伙伴策略2.11战胜法老的启示——冲突中推进谈判2.12 说服上帝的启示——谈判中的战略思维本章要点第3章谈判的风格3.1 谈判风格的重要性3.2 谈判中融合对方的风格3.3 掌握自己的风格3.4 谈判的简洁风格3.5 谈判的乐观风格3.6 谈判的平等风格3.7 谈判的合作风格本章要点第4章谈判的动机游戏4.1 突破思维定势4.2 不要主观地给对方定位4.3 发掘对方的谈判动机4.4 坚守自己最初的谈判动机4.5 改变对方最初动机的技巧4.6 切忌主观臆断4.7 寻找双方动机的共同点4.8 整合动机的双赢策略4.9 灵活运用自己的谈判动机本章要点第5章谈判的方法5.1 确定目标5.2 事先想好如何做出让步5.3 从共同点入手5.4 探索表面下的真相5.5 不要过分追求目标5.6 拓宽衡量标准5.7 让对方充分投资5.8 学会毫无保留地道歉5.9 结束谈判的四大准则本章要点第6章 谈判中的时间、信息和权利6.1 感觉影响三大变量6.2 成功取决于自己对三大变量的理解本章要点第7章时间7.1 最后期限规则7.2 最后期限激发行动7.3 促使对方做出让步7.4 合理运用最后期限7.5 对方总有个最后期限7.6 最后期限不对等的影响7.7 最后期限等同时,心态更重要7.8 慢节奏的时间策略7.9 在对方大发雷霆时保持冷静清醒本章要点第8章信息8.1 提前掌握信息8.2 正式谈判之前做好规划8.3 给予对方必要的信息8.4 信息的满意疗法8.5 提供实用信息,调整对方的期望值8.6 再述提供信息的重要性8.7 获取必要的信息8.8 妨碍获取信息的因素8.9 获取信息的原则本章要点第9章权利9.1 权利的含义9.2 充分利用对方认为你拥有的权利9.3 驾驭自己的权利9.4 相信自己9.5 权利的源泉本章要点第10章 再论权利10.1 承诺的权利10.2 说服力本章要点第11章另类谈判11.1恐怖主义——以暴力手段进行谈判11.2 家庭中与孩子的谈判本章要点第12章生活中的谈判游戏12.1 关注,但适可而止12.2 力量在你心中12.3 塑造与众不同的你12.4 珍视每一天本章要点附录A 科恩对“伊朗人质危机”精确预测的备忘录附录B 供罗纳德·里根州长参阅的机密备忘录附录C 致国务卿科林·鲍威尔的一封信
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开播时间:09月02日 10:30