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武晓钊 著 / 中国经济出版社 / 2013-10 / 平装
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上书时间2024-05-15
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中国第三方物流运营模式研究与典型案例分析
为了总结以往经验,提高中国第三方物流公司管理和作业水平,适应不断发展和变化的新形势及市场与客户的新需求,笔者武晓钊利用近十年来的物流行业系统建设和管理经验积累,历时10年精心编写了《中国第三方物流运营模式研究与典型案例分析》,从企业组织结构及其职能与职责、企业内部管理、物流销售、仓储作业、运输作业管理、物流中心操作管理、成本核算以及信息系统的建立等主要方面提出了规范性的要求。本此书力求符合企业生产经营实际,各环节作业流程规范,各岗位职责明确,可操作性较强。
武晓钊,1966年生于河北。北京财贸职业学院国家高职示范性建设专业物流管理专业带头人,北京市高校教学名师。主要从事研究项目有:北京物流发展研究、烟草物流研究、物联网技术在物流管理中的应用等,发表多篇相关论文;主讲课程《物流信息系统》为北京市精品课程。
第一部分中国第三方物流公司岗位作业管理1物流公司的组织结构图2物流公司的部门职责范围及岗位职责2.1市场部职责范围及岗位职责2.2操作部职责范围及岗位职责2.3运输部职责范围及岗位职责2.4综合部职责范围3物流公司市场营销作业管理3.1销售理念与销售体系3.2销售原则3.3销售组织和销售人员3.4销售管理3.5销售过程3.6客户服务4物流公司的仓储作业管理4.1仓储作业流程4.2仓储作业单证种类、格式和内容4.3仓库布局和设施要求5物流公司的运输作业管理5.1运输作业的指导方针和追求的目标5.2运输作业分类5.3运输作业流程5.4车辆运输作业单据5.5运输作业安全管理5.6运输作业责任事故分类5.7货物交接注意事项及承运方免责情况5.8运输事故应急措施5.9保险索赔5.10运输车辆的管理与考核6信息系统建设和应用6.1物流信息系统建设6.2信息系统应用的说明与要求第二部分第三方物流公司企业物流规划1发展方向及目标1.1第三方物流公司的战略发展方向1.2第三方物流公司核心能力的建设2物流服务需求2.1服务运作形式2.2服务内容2.3服务质量监控2.4服务对象2.5PL与其客户之间的功能关系接口2.6服务水平衡量指标3网络规划3.1网络规划的战略3.2网络规划的目标3.3建立第三方物流公司的运作网络3.4运作网络的管理4流程管理4.1流程管理原则4.2订单管理:竞争能力的提升4.3仓库管理流程4.4运输管理流程4.5库存管理流程4.6补货流程4.7预测计划流程5IT规划5.1IT规划总体战略5.2用户角色及其使用功能划分5.3物流运作信息流程5.4核心系统流程5.5IT功能模块及系统分布5.6核心后端软件职能5.7核心前端软件职能5.8IT系统结构集成分析6收入模式6.1设计原则6.2通用的收入模式7组织结构7.1设计原则7.2建议的组织结构7.3部门职责分工8风险控制8.1内部风险及规避8.2外部风险及规避第三部分中国第三方物流公司客户方案制作1物流需求分析1.1降低运作成本1.2提高库存周转率1.3提高库存可得率1.4建立信息系统.加强生产、销售和物流的计划性1.5创新物流体系,建立新型企业合作关系2创新物流服务体系,建立新型物流合作关系2.1创新的服务内容2.2紧密的合作关系3物流网络设计3.1概述3.2长途运输3.3配送网络3.4服务质量承诺4物流服务报价4.1成本测算4.2物流服务报价5物流服务的信息系统5.1现有的信息系统基础5.2开发中的信息系统6物流操作业务流程6.1总部物流中心一区域中心库产品分拨流程6.2区域物流中心库到二级库分拨流程6.3省级办事处配送流程6.4省级办事处客户自提业务流程6.5分公司客户配送流程6.6分公司客户自提业务流程6.7客户退货业务流程参考文献索引
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开播时间:09月02日 10:30