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刘道惠 / 北京燕山出版社 / 2013-03 / 平装
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上书时间2024-05-09
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农行大堂经理日志随笔
《农行大堂经理日志随笔》是国内首部银行大堂经理纪实作品《大堂故事》的扩充修订版。共收录农行大堂经理日志随笔130多篇,分为《为客户服务》《帮客户理财》《教客户自助》《客户的感动》《和谐的团队》及《思考与感悟》六辑。作者刘道惠以细腻的笔触和纪实的手法,真实记录了农行大堂经理在2006年至2012年七年间的见闻故事和内心感悟,“用无数的细节让无数的男女老少敞开心扉,心花怒放,彼此见心、知心、交心、贴心、心心相印,从而在农行和客户间架起一道道连心桥”(著名散文家周同宾语),展现了农行“大行德广,伴您成长”的靓丽
刘道惠,女,河南唐河人,经济师,现任中国农业银行河南省南阳市分行唐河县支行营业部大堂经理。26年来长期在农行一线工作,始终以爱心和微笑服务客户,赢得了广大客户的喜爱和尊敬。多次被评为农行南阳市分行优秀储蓄员,柜员,“三比一练”先进工作者,河南省分行优秀大堂经理等。
周同宾:序 刘子军:序 第一辑 为客户服务 第二辑 帮客户理财 第三辑 叫客户自助 第四辑 客户的感动 第五辑 和谐的团队 第六辑 思考与感悟 后记
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开播时间:09月02日 10:30