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张公绪 、 孙静 编 / 企业管理出版社 / 2005-04 / 精装
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质量工程师手册
本手册内容新颖、实用并与国际接轨,是企业必备的最新质量管理实用手册。取材广泛,叙述精炼,包括质量领域的许多新分支,但又强调从物理概念上理解,避免高深数学的推导,通俗易懂,故可作为管理专业本科生和研究生以及高校理工专业研究生的质量管理参考用书。本手册涵盖了当今六西格玛所需要的许多统计方法,故可作为企业培训六西格玛培训教材,同时本手册也可作为质量工程师职业资格考试的参考读物,以加深其背景知识。
序言
目录
第一章质量管理论
1.1重要术语
1.2质量管理简史
1.3质量管理的基本理论
1.4方针目标管理
1.5标准化
1.6资源管理
1.7产品质量法规
1.8质量经济分析
1.9合格评定
1.10质量文化
1.11本章参考文献
第二章ISO9000族标准和质量管理体系
2.1ISO9000族标准的发展及其特点
2.22000版GB/T19000族标准的基础和术语
2.32000版ISO9000族标准的质量管理体系要求
2.4质量管理体系的建立
2.5质量管理体系的审核
2.6本章参考文献
第三章质量检验
第四章概率统计基础知识
第五章正交试验设计与田口方法
第六章方差分析法
第七章回归分析
第八章抽样检验
第九章统计过程控制与诊断
第十章接近零不合格过程的质量控制
第十一章质量改进常用方法
第十二章质量机能展开
第十三章质量评估方法
第十四章顾客满意导向与顾客满意度
第十五章可靠性、维修性及产品安全性
第十六章计量
第十七章测量系统分析(MSA)
第十八章业务流程重组
第十九章网络时代的质量管理
第二十章六西格玛管理简介
附录1常用数表
附录2常用正交表与正交多项式表
附录3与质量相关的法律法规文件目录
附录4质量专业技术人员职业资格文件
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开播时间:09月02日 10:30