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[美]谢丽尔·巴舍尔德 著 / 九州出版社 / 2018-01 / 其他
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上书时间2023-07-20
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服务型管理成就高业绩团队
勇于服务的管理理念,能为你带来——益处一 大家会把真相告诉你益处二 大家自愿遵从你的伟大愿景 益处三 不需要你提醒,大家会预先把你想的事情做好 益处四 大家有更好的表现益处五 大家会为你警惕周遭并且保护你…… 如何成为一个勇于服务的领导—— 谨慎选择服务对象,优先服务某个特定群体 提出大胆的业绩目标,制定达标路线图 为服务对象提供资源,填补技能缺口 引领服务对象发挥潜能,让每一个都有所贡献 衡量进度,用数据检验、调整、完善管理方案 帮助服务对象发现、分享、实践个人目标…… 领导力法则 职场沟通术 业绩达标指引图 满满技能等你来Get。
【美】谢丽尔·巴舍尔德,2007年,她临危受命成为派派思首席执行官时,连锁餐厅客流量连年下滑,销量和利润负增长,股价从2002年的34美元跌到了13美元。到2014年,餐厅平均销量上升25%,利润增长40%。市场份额从14%上升到21%,股价超过40美元。特许经营商再次向品牌注资,快速升级原有门店,并在全世界兴建新店。所有改善源自一个谨慎的决定:做勇于服务的管理层,为团队营造有尊严且富于挑战的工作环境,用团队合作取代单打独斗和个人主义。她在这里讲述派派思扭亏为盈的传奇经历,展示如何成为勇于服务的领导者。 创译天下,译作有美剧《纸牌屋》《老友记》院线电影《功夫熊猫》及各类畅销书。 黄睿睿,创译天下成员,译作有《人类宇宙》、《人体生理学图谱》、《捕猎》、《日行一律90天蜕变更好的自己》。
勇于服务的领导者 · 1 第一部分 如何成就卓越 一 我们要服务谁?· 005 二 何为大胆的目标?· 027 三 为什么要从事这份工作?·055 四 如何通力合作?· 077 第二部分 如何成为勇于服务的领导者 五 选择服务他人·101 六 要大胆 要勇敢·115 七 明确目标·129 八 远离聚光灯·145 行动起来·156 勇于服务的反思·162 后记·167
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30