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肖丽珍 、 罗建文 编 / 中国铁道出版社 / 2015-05 / 平装
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现代商务礼仪(第2版)
《现代商务礼仪(第2版)》为“十二五”职业教育国家规划教材,《现代商务礼仪(第2版)》全面、系统地介绍了现代商务礼仪的基本知识,主要内容包括塑造完美的第一印象、建立融洽的交际关系、营造和谐的办公氛围、展现良好的商务风范、展示规范的服务形象、熟知多样的涉外礼俗6大模块,每个模块下设若干具体任务。每个任务由“知识目标”“能力目标”“任务描述”“任务分析”“任务实施”“知识链接”“课堂一练”“拓展阅读”“思考练习”“实践训练”10个部分组成。全书以虚拟公司为主线,贯穿教材始终,所有的工作任务紧紧围绕该公司展开,真实具体,脉络清晰。
《现代商务礼仪(第2版)》使用了大量图片,并配有视频和PPT,直观形象、操作性强、实用性强,既可作为高职高专院校教学用书,也可作为商务从业人员的自学教材。
肖丽珍,副教授,现就职于黄冈职业技术学院,教验丰富,曾发表多篇论文。
罗建文,经济学学士,副教授、工商管理经济师,历任中专部副主任、建设办成员、教务处副处长,现任。商学院副院长。分管教学管理工作。主持校级科研项目1页,参与国家科研项目1项,参与省级科研项目2项,其中获省市级奖3项,先后在《中国职业技术教育》《农业经济》《中外企业家》等刊物上发表论文十余篇。主讲过《市场营销》《企业管理》等课程,被市党校聘为主井教师,浠水劳动就业局聘为农民创业培训导师。
模块1塑造完美的第印象任务1.1仪容礼仪任务1.2服饰礼仪任务1.3仪态礼仪任务1.4交谈礼仪模块2建立融洽的交际关系任务2.1称呼礼仪任务2.2介绍礼仪任务2.3握手礼仪任务2.4名片礼仪任务2.5馈赠礼仪任务2.6舞会礼仪任务2.7宴请礼仪模块3营造和谐的办公氛围任务3.1电话礼仪任务3.2接待礼仪任务3.3会议礼仪模块4展现良好的商务风范任务4.1商务洽谈礼仪任务4.2商务拜访礼仪任务4.3商务推销礼仪任务4.4商业庆典礼仪模块5展示规范的服务形象任务5.1饭店服务礼仪任务5.2导游服务礼仪模块6熟知多样的涉外礼俗任务6.1国际礼仪原则任务6.2涉外接待礼仪任务6.3各国习俗礼仪参考文献
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开播时间:09月02日 10:30