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陈锐 著 / 重庆大学出版社 / 2010-11 / 平装
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上书时间2024-04-22
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中等职业教育市场营销专业系列教材:推销实务
《中等职业教育市场营销专业系列教材:推销实务》是中等职业学校财经类专业的教学用书,以中等职业学校学生认知水平和技能水平为编写背景,坚持“以就业为导向,突出技能训练”的编写原则,体现推销实务工作岗位的实践性、操作性和趣味性。
全书从认识推销开始,围绕推销工作流程:寻找顾客、推销接近、推销洽谈、处理顾客异议、促进交易展开教学与实践训练活动,以及对推销心理及沟通、推销人员素质、推销员管理等内容的学习认知与训练,以任务驱动为导向,重视实践教学环节,采用实地调查、模拟训练、课堂思考、学习讨论等学习与实践并重的教学活动,旨在帮助学生了解推销业务工作程序与从事推销工作所需要的知识和能力的构建,以达到帮助学生锻炼岗位职业能力,提高综合素质的目的。
任务1认识推销1.1推销的涵义1.2推销的功能与作用1.3推销的基本要素任务2推销时理与沟通2.1推销心理的特征与分类2.2推销沟通任务3推销人员素质3.1推销人员概述3.2推销人员的职业素质和能力3.3推销人员的基本礼仪任务4寻找顾客4.1准顾客的内涵4.2寻找准顾客的途径和基本方法4.3建立顾客档案,做好顾客资料管理任务5推销接近5.1推销接近的准备工作5.2约见顾客5.3正式接近任务6推销洽谈6.1推销洽谈概述6.2推销洽谈的步骤、方法和技巧任务7处理顾客异议7.1顾客异议产生的原因及类型7.2顾客异议处理的原则和态度7.3处理顾客异议的步骤与方法任务8促成交易8.1促成交易的含义和工作内容8.2促成交易的基本策略和方法8.3做好成交的后续工作任务9推销员管理9.1推销员的招聘与培训9.2推销员的管理与激励9.3推销员的自我管理参考文献
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30