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陈玲 著 / 光明日报出版社 / 2006-03 / 平装
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上书时间2024-03-13
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行动的最高智慧
无论你销售的东西大到上千万元,还是小到几元,无论你销售的是有形的产品,还是无形的方案,你必须让你的产品或你的想法获得他人的接受,如果你不销售产品,必然要销售你的主张,给你的顾客、给你的上司、给你的合作者……否则你将无法生存在这个相互依存的商业社会。 这本书的50多个案例串成步步为赢的有效路径。
陈玲 首席商务培训顾问 陈女士作为中国第一批具有国际水准的优秀培训顾问,在业界享有极佳的声誉。1982年毕业于北京外国语学院英语系。1982年8月到新华社对外中央新闻编室担任英文记者。1988年10月考取英国露透基金会奖学金,作为新闻研究员,赴英国牛津大学留学。1990获伦敦
初版前言:我为什么要写这本书 再版前言 导言:让技能达到目标的要求 销售:理论与技能 第一章:双赢,商场上的利益法则 当你反击败对方当作目标时,你便输了 别错把公平当双赢 你冲着对方说我赢了,你就又输了 想赢就请把脚穿进客户的鞋子里 只靠善良解不了难题 把你的主张销售给代理商 利用提问归谬,但别忘了留面子 把难题变成问题,然后回答它们 吃下食物,吐出诱饵 没张口就灭了,还是话多得输了局 第二章:让客户接受自己 你无法阻止对方防守,那就请练攻球 没有绝招,只有概率 细节就是一切 出发点没错,但你要的不是结果吗? 包装不当,断送定单 幽默比讨好高明得多 别用愚蠢的话题把自己堵进死胡同 无论如何,用守时证明信誉 只能被投缘的客户接受,算什么本事 能适应不同性格的客户,你就专业了 控制拜访的奥秘 第三章:了解你的客户 每一位客户都是一座冰山 沟通的最大障碍是自己 将自己的平台与客户相连 提问的妙用 你早应知道你该问什么 用提问替代告知 争执还是合作,全在你说话 仅靠交谈是不够的 洗耳恭听还是巧舌如簧 一张大班台便让你矮三分 第四章:影响你的客户 第五章 销售计划与策划
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开播时间:09月02日 10:30