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于保泉 、 魏克芹 主编 / 北京邮电大学出版社 / 2014
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上书时间2023-10-19
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沟通技巧
本教材在编写思路上独辟蹊径,结合当代大学生的学习特点,以培养他们的人文素养为目的,广泛吸收当代沟通学的最新研究成果,以项目设计为篇章结构,以典型案例分析与学生综合演练为主线,有取舍地介绍了当代沟通学的基本知识。因此,本书呈现出以下几大特点。全书共分为十一个项目,分别是认识沟通、沟通过程与心理效应、沟通障碍与控制、沟通能力的培养、书面沟通技巧、演讲沟通技巧、会见与面谈技巧、现代介质沟通、职场沟通礼仪、团队沟通技巧和非语言沟通技巧。本教材语言通俗,叙述流畅,富含人文关怀,注重合作演练,充分体现了理论知识的针对
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开播时间:09月02日 10:30