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  • 人际沟通与交流(第2版)

人际沟通与交流(第2版)

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  • 出版时间: 
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • ISBN:  9787302545583
  • 出版时间: 
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开

售价 ￥ 2.70 0.6折

定价 ￥45.00 

品相 八五品

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    • 商品分类：
      综合性图书
      货号：
      9787302545583
      商品描述：
      目录
      章 沟通概述
      节 沟通的内涵及过程
      第二节 沟通的特点、原则及基本内容
      第三节 沟通的形式
      第二章 语言与非语言沟通
      节 语言沟通
      第二节 非语言沟通
      第三章 人际沟通的基本原则与技巧
      节 人际沟通原则的内涵和意义
      第二节 人际沟通的主要原则
      第三节 影响沟通的主要障碍
      第四节 人际沟通中的技巧
      第四章 良好人际关系的建立
      节 人际关系的内涵
      第二节 几种基本人际沟通
      第三节 性格类型与人际沟通
      第四节 情商
      第五章 演讲与谈判技巧
      节 演讲及技巧
      第二节 谈判及技巧
      第六章 沟通礼仪
      节 礼仪概述
      第二节 礼仪的原则与作用
      第三节 仪表仪容
      第四节 服装服饰
      第五节 人际交往礼仪
      第七章 管理沟通
      节 管理沟通的含义及作用
      第二节 管理沟通的内容及常用方法
      第三节 管理沟通的策略
      第四节 会议沟通
      第八章 求职应聘
      节 求职前的准备
      第二节 求职材料的准备
      第三节 求职面试技巧
      第九章 跨文化沟通
      节 文化与文化差异
      第二节 文化差异对跨文化沟通的影响
      第三节 主要区域文化简介
      第四节 跨文化沟通的基本原则和策略
      参考文献


      内容摘要
      本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，具体介绍人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，语言与沟通，演讲与谈判技巧，沟通礼仪，管理沟通，求职应聘，以及跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践、强化操作技能与应用能力培养。本书既可作为普通高等院校本科工商管理等专业的优选教材，同时兼顾高职高专、高等自学考试、成.人教育，也可作为工商企业员工的在岗培训教材；另外，对于广大社会读者也是一本很好有益的参考读物。

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