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杨剑英 、 常军 著 / 南京大学出版社 / 2020-04
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上书时间2024-03-14
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商务谈判理论与实务
本书以简明实用为原则,共分九章,系统地阐述了商务谈判基本概念、理论、原则、方法以及谈判的心理活动特征等;另外,在商务谈判实务部分,既注重展示和介绍商务谈判过程,又重点介绍了商务谈判的语言艺术、谈判策略与技巧及突破僵局的方法等,突出商务谈判课程的实践性和操作性特征,教材具有一定的创新性、实用性与前瞻性。
章 商务谈判概述 节 商务谈判的概念 第二节 商务谈判的类型 第三节 商务谈判的原则与评价标准 第四节 学习商务谈判的意义与方法第二章 商务谈判理论 节 谈判需要理论 第二节 谈判实力理论 第三节 原则谈判理论 第四节 谈判博弈理论 第五节 谈判公平理论第三章 商务谈判心理与谈判思维 节 商务谈判心理概述 第二节 影响商务谈判心理的因素 第三节 商务谈判成功心理 第四节 商务谈判思维第四章 商务谈判前的准备 节 商务谈判的探询 第二节 商务谈判的信息准备 第三节 商务谈判前的布局准备第五章 商务谈判过程 节 开局阶段 第二节 报价阶段 第三节 磋商阶段 第四节 成交阶段第六章 突破谈判僵局 节 商务谈判僵局的类型 第二节 商务谈判僵局的成因 第三节 突破谈判僵局的策略与技巧第七章 商务谈判的语言艺术 节 商务谈判语言类型与特征 第二节 商务谈判语言技巧 第三节 商务谈判中的非语言沟通第八章 商务谈判策略与技巧 节 开局和报价阶段的谈判策略 第二节 磋商和成交阶段的谈判策略第九章 商务谈判的签约和履约 节 签约谈判的策略 第二节 商务谈判合同的签订 第三节 签订合同的技巧 第四节 商务合同的履行 第五节 商务合同的转让、变更、解除与纠纷处理 第六节 索赔谈判策略第十章 文化习俗与谈判风格 节 文化习俗对谈判模式的影响 第二节 国际商务谈判人员的素质 第三节 不同国家的谈判风格 第四节 商务谈判中的道德伦理考量第十一章 商务谈判礼仪 节 商务谈判礼仪概述 作者介绍 序言
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开播时间:09月02日 10:30