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实用礼仪(第2版21世纪高等职业教育财经类规划教材)/基础课系列大中专理科计算机张学娟新华正版

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作者: 张学娟
出版社: 人民邮电出版社
ISBN: 9787115383525
出版时间: 2015-02

版次: 2
装帧: 平装
开本: 16开
字数: 304千字

作者: 张学娟
出版社: 人民邮电出版社
ISBN: 9787115383525

出版时间: 2015-02
版次: 2
装帧: 平装

开本: 16开
字数: 304千字

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计算机与互联网

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目录：

模块一  认识了解礼仪1
任务一  了解礼仪基本知识1
    【任务引入与分析】1
【相关知识】2
一、礼仪的特点2
二、礼仪的类型5
三、礼仪的功能5
四、礼仪的作用5
【思与应用】7
任务二  了解礼仪7
    【任务引入与分析】7
【相关知识】8
一、正确认识礼仪的特征8
二、礼仪的基本原则8
三、提高对礼仪作用的认识9
四、加强礼仪修养10
【思与应用】12
模块二  塑造良好的形象13
任务一  塑造良好的女士形象13
【任务引入与分析】13
【相关知识】14
一、形象与女士形象14
二、塑造良好的女士形象的主要内容17
【任务实施】26
【思与应用】26
任务二  塑造良好的男士形象27
【任务引入与分析】27
【相关知识】28
一、选择一套合适的西装28
二、正确地穿着西装30
三、正确穿着衬衣和领带31
【任务实施】34
【思与应用】35
任务三  让我们的仪态更优美35
【任务引入与分析】35
【相关知识】36
一、正确的站姿——站如松36
二、正确的坐姿——坐如钟39
三、正确的走姿——行如风42
四、正确的蹲姿43
五、正确使用表情45
六、正确使用手势语47
【任务实施】51
【思与应用】51
模块三  建立良好的交往52
任务一  会见52
【任务引入与分析】52
【相关知识】53
一、称呼礼仪53
二、介绍礼仪57
三、握手礼仪61
四、名片礼仪66
【任务实施】73
【思与应用】73
任务二  接待73
【任务引入与分析】73
【相关知识】74
一、熟悉接待流程74
二、具体的接待工作75
【任务实施】76
【思与应用】77
任务三  拜访77
【任务引入与分析】77
【相关知识】78
一、准备工作78
二、到会79
三、会谈79
四、赴宴80
五、告辞80
【任务实施】80
【思与应用】80
任务四  中餐宴请81
【任务引入与分析】81
【相关知识】82
一、中餐宴请的时空选择82
二、席位排列83
三、中餐点菜86
四、中餐餐具的用87
五、用餐礼仪89
【任务实施】90
【思与应用】90
任务五  西餐宴请90
【任务引入与分析】91
【相关知识】91
一、西餐的菜序91
二、西餐的座次安排92
三、西餐餐具的使用93
【任务实施】96
【思与应用】96
任务六  自助餐礼仪96
【任务引入与分析】97
【相关知识】97
一、排队取菜98
二、循序取菜98
三、量力而行98
四、可多次取菜99
五、避外带99
六、要送回餐具99
七、要照顾他人99
八、积极交际100
【任务实施】100
【思与应用】100
任务七  了解餐饮酒水知识100
【任务引入与分析】100
【相关知识】101
一、中国酒的种类101
二、外国常见酒103
三、酒水的搭配及饮用方112
【任务实施】116
【思与应用】116
任务八  了解茶水知识116
【任务引入与分析】116
【相关知识】117
一、茶叶的品种117
二、茶具的选择119
三、敬茶的礼节120
【任务实施】122
【思与应用】122
任务九了解咖啡饮用知识….122
【任务引入与分析】122
【相关知识】122
一、咖啡的种类123
二、咖啡的饮用124
【任务实施】125
【思与应用】125
模块四  通信及交通礼仪126
任务一  正确地使用各种通信
工具126
【任务引入与分析】126
【相关知识】127
一、打电话的礼仪127
二、接电话的礼仪130
三、手机使用礼仪133
四、传真和电子邮件使用礼仪136
【任务实施】139
【思与应用】140
任务二  恰当地使用各种交通
工具140
【任务引入与分析】141
【相关知识】141
一、乘坐轿车的礼仪141
二、乘坐火车的礼仪145
三、乘坐出租车的礼仪146
四、乘坐飞机的礼仪146
五、其他相关礼仪147
【任务实施】148
【思与应用】148
模块五  召开高效的会议149
任务一  举行成功的大型会议149
【任务引入与分析】149
【相关知识】151
一、大型会议的一般知识151
二、组织者礼仪152
三、与会者礼仪158
【任务实施】159
【思与应用】159
任务二  组织有效的会议160
【任务引入与分析】160
【相关知识】162
一、会议的功能162
二、组织者礼仪163
三、与会者礼仪165
【任务实施】167
【思与应用】167
模块六   组织标准而规范的仪式167
任务一  策划一个圆满的签约仪式167
【任务引入与分析】167
【相关知识】168
一、合同草拟的正规做168
二、签约170
【任务实施】172
【思与应用】173
任务二  组织热烈而缜密的开业
典礼173
【任务引入与分析】173
【相关知识】174
一、开业庆典的筹备174
二、开业庆典的具体运作178
【任务实施】180
【思与应用】183
任务三  组织隆重而热烈的
庆典183
【任务引入与分析】183
【相关知识】184
一、庆典仪式的类型184
二、组织筹备庆典184
三、参加庆典礼仪187
【任务实施】187
【思与应用】190
任务四  策划一个成功的新闻发布会190
【任务引入与分析】190
【相关知识】191
一、新闻发布会的特点191
二、新闻发布会的作191
【任务实施】195
【思与应用】197
模块六  熟悉各国礼节俗198
任务一了解中外礼节俗差异198
【任务引入与分析】198
【相关知识】199
一、国际礼仪通则199
二、中外礼仪差异200
任务二了解本俗与礼仪202
【任务引入与分析】202
【相关知识】203
一、本简介203
二、服饰礼仪203
三、仪态礼仪203
四、见面礼仪203
五、餐饮礼仪204
六、喜丧礼仪204
七、礼仪204
八、旅游礼仪205
九、主要禁忌205
【任务实施】205
【思与应用】206
任务三  了解德国俗与礼仪206
【任务引入与分析】207
【相关知识】208
一、德国简介208
二、服饰礼仪208
三、会面礼仪208
四、礼仪208
五、餐饮礼仪209
六、旅游礼仪209
七、主要禁忌209
【任务实施】209
【思与应用】210
任务四  了解美国俗与礼仪210
【任务引入与分析】210
【相关知识】211
一、美国简介211
二、服饰礼仪211
三、餐饮礼仪212
四、礼仪212
五、主要禁忌213
【任务实施】214
【思与应用】214
任务五  了解澳大利亚俗与礼仪215
【任务引入与分析】215
【相关知识】215
一、澳大利亚简介215
二、服饰礼仪216
三、会见礼仪216
四、餐饮礼仪216
五、礼仪217
六、旅游礼仪217
七、主要禁忌217
【任务实施】217
【思与应用】218
任务六  了解巴西俗与礼仪218
【任务引入与分析】218
【相关知识】219
一、巴西简介219
二、服饰礼仪219
三、餐饮礼俗220
四、社交礼仪220
五、主要禁忌221
【任务实施】221
【思与应用】221
任务七  了解埃及俗与礼仪222
【任务引入与分析】222
【相关知识】223
一、埃及简介223
二、服饰礼仪223
三、会见礼仪224
四、饮食礼仪224
五、婚嫁礼仪224
六、礼仪225
七、主要禁忌225
【任务实施】226
【思与应用】226
参文献22

内容简介：

本书共有7个板块。主要内容有：认识了解礼仪、各种形象的塑造、沟通礼仪、工作场所礼仪、仪式礼仪与规范、会议礼仪及靠前礼仪等。通过这些内容，让掌握人员在不同的活动、各类场所的礼仪要求，增强自身的礼仪素养，形成良好的礼仪行为，适应各种职业的工作要求。本教材适用于高等院校经济类、管理类各专业、教育、社会团体培训、也是从业人员的自学和提高的参书。
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