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  • 沟通 第2版 大中专高职文教综合  新华正版

沟通 第2版 大中专高职文教综合 新华正版

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大中专高职文教综合 新华书店全新正版书籍 支持7天无理由

  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • 页数:    176页
  • 字数:    216千字
  • 出版时间: 
  • 版次:  2
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开
  • 页数:  176页
  • 字数:  216千字

售价 20.18 5.8折

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    • 商品分类:
      综合性图书
      货号:
      xhwx_1202789842
      品相描述:全新
      正版特价新书
      商品描述:
      目录:

      前言

      章沟通的基本知识

      一、沟通的概念

      二、沟通的三大要素

      三、沟通的五种类型

      四、沟通的两种基本方式

      第二章自我沟通

      一、自我认识

      二、自我管理

      第三章沟通的自身因素

      一、心态调整

      二、个人魅力

      第四章沟通与礼仪

      一、沟通与礼仪的关系

      二、常用礼仪

      第五章沟通方

      一、有效倾听

      二、牢记姓名

      三、风趣幽默

      四、真诚道歉

      五、批评有方

      六、换位思

      七、婉言拒绝

      八、真诚赞美

      第六章沟通则

      一、懂得尊重

      二、心怀感恩

      参文献


      内容简介:

      本书注重理论与实践相结合,围绕“讲清知识、评析案例实质、巧设情境训练”的编写思路,系统地讲述了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通方、沟通则等内容,并设置了丰富的课堂活动和课后拓展,以帮助拓宽视野,提高理论水和实践能力。本书可作为高职高专院校各类专业的用书,也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参用书。

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