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王振翼 编 / 东北财经大学出版社 / 2015-07 / 平装
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上书时间2023-07-03
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商务谈判与沟通技巧(第2版市场营销类21世纪高职高专精品教材)
《商务谈判与沟通技巧(第二版)》在保留了原有“理论知识注重够用,体现简明、透彻的特点;实践技能注重实用,体现做中学、学中做的应用性和可操作性的特点;教学方法注重有用,体现针对性、灵活性的特点;训练项目注重可用,体现形式活泼、过程丰富的特点”的同时,我们对部分项目和模块进行了修改,充实了案例,增加了故事,补充了知识,丰富了训练项目,“金钥匙”和“超链接”的内容也都有所增减,使《商务谈判与沟通技巧(第二版)》案例丰富,知识精炼,故事精彩,训练真实,在体例上进一步突出项目、明确目标、细分任务,力争将职业技能所需要的沟通和谈判技巧贯穿于任务和项目中,全面提升学生的沟通和谈判能力及素养。
项目一 沟通与情商项目二 沟通方式项目三 沟通表达、倾听、提问与反馈技巧模块一 沟通表达技巧模块二 沟通倾听技巧模块三 沟通提问技巧模块四 沟通反馈技巧项目四 不同对象的沟通技巧模块一 与同事沟通技巧模块二 与上级沟通技巧模块三 团队沟通技巧项目五 谈判准备模块一 商务谈判概述模块二 谈判的信息收集模块三 谈判对象的选择与契机的挖掘模块四 谈判方案的制订项目六 谈判的开局模块一 谈判开局气氛的营造模块二 谈判开局策略项目七 报价、讨价和还价技巧模块一 报价技巧模块二 讨价和还价技巧项目八 谈判的让步模块一 谈判让步概述模块二 迫使对方让步的策略项目九 谈判的观察与僵局突破策略模块一 谈判的观察模块二 僵局突破策略项目十 谈判策略和谈判战术模块一 谈判策略模块二 谈判战术项目十一 谈判的成交与结束技巧模块一 谈判的成交技巧模块二 谈判的结束技巧主要参考文献
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开播时间:09月02日 10:30