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作者: 编者:王雪|责编:李晨
出版社: 浙江大学
ISBN: 9787308229685

出版时间: 2022-09
装帧: 其他
开本: 其他

作者: 编者:王雪|责编:李晨
出版社: 浙江大学

ISBN: 9787308229685
出版时间: 2022-09

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商品分类：

综合性图书

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31651992

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目录
Chapter 1  Fundamentals of Business E-mail
  商务电邮基本知识专题——去繁就简，带你入门
Chapter 2 Pre—business Contact
  业务开发专题——零起点，教你速成
Chapter 3 Inquiries & Replies
  询盘专题——分类处理，区别对待
Chapter 4 Offers & Quotations
  发盘与报价专题——细致准确，体现专业
Chapter 5 Contract Terms：Packing，Shipment，Insurance
  Payment and Others
  交易细节沟通专题——坚持底线，持续沟通
Chapter 6 Orders & Contracts
  订单与合同专题——注重时效，合理回复
Chapter 7 Contract Fulfillment
  履约专题——换位思考，妥善处理
Chapter 8 Claim & After Sale
  索赔与售后专题——保持沟通，着眼未来
Chapter 9 The Actual Series Case
  实战系列案例一：以退为进、适度引导、突破低价、达成交易
Chapter 10 The Actual Series Case
  实战系列案例二：关注高端、有效沟通、循序渐进、高价成交
Appendix
  附录：外贸英语常用缩略词语表
References  参考文献

内容摘要
本教材结构新颖、内容合理。篇章结构设计为上下篇，上篇为基础篇，下篇为提升篇。两部分之间既有联系，又彼此独立，便于按需选择。基础篇围绕进出口业务流程进行编排，包含七个专题，其特点为：问题引导、源自实战、适度够用、循序渐进。提升篇专注于外贸业务沟通中的难点和痛点，以系列案例为主线，包含三个模块，其特点为：案例演示、答疑解惑、举一反三、持续提升。教材配套视频、音频、课件、题库、案例和拓展资料等资源齐备。
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