药学服务实务(供药学类专业用第2版全国普通高等医学院校药学类专业十四五规划教材) 9787521424768

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作者: 许杜娟编
出版社: 中国医药科技出版社
ISBN: 9787521424768

出版时间: 2021-08
装帧: 平装
开本: 16开

作者: 许杜娟编
出版社: 中国医药科技出版社

ISBN: 9787521424768
出版时间: 2021-08

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综合性图书

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31225655

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作者简介
国家精品课程《临床药理学》、省精品课程《药事管理学》主讲教师
主持安徽省高等学校省级质量工程项目2项
多次获安徽医科“教师”
获安徽省教学成果奖二等奖（排名）
或安徽省教学成果特等奖（排名第5）
发表教学10余篇

目录
第一章  绪论
  第一节  药学服务的概念和产生背景
    一、药学服务的概念
    二、药学服务的产生背景
    三、药学服务的意义
  第二节  药学服务的发展现状
    一、国外药学服务发展现状
    二、我国药学服务发展现状
  第三节  药学服务的对象与工作内容
    一、药学服务的对象
    二、药学服务的工作内容
第二章  药学服务的道德与礼仪
  第一节  药学服务的道德
    一、药学服务道德的概念
    二、药学服务的道德原则和准则
    三、药学服务的道德规范
  第二节  药学服务的礼仪
    一、概述
    二、药学服务的礼仪规范
    三、不同岗位的药学服务礼仪
    四、药学服务礼仪的作用与意义
第三章  药学服务中的沟通
  第一节  概述
    一、沟通的意义与作用
    二、沟通的伦理学基础
    三、沟通的心理学基础
    四、以患者为中心的沟通
  第二节  沟通的基本特征
    一、沟通的原则
    二、沟通的要素
    三、沟通的层次
    四、沟通中的障碍
    五、沟通的策略
  第三节  沟通的基本技能
    一、建立良好信任关系
    二、倾听与同理心
    三、口头语言技能
    四、肢体语言技能
    五、书面语言技能
  第四节  与不同人群的沟通与交流
    一、与普通患者的沟通与交流
    二、与特殊人群的沟通与交流
    三、与医护人员的沟通与交流
第四章  药学信息服务
  第一节  药学信息
    一、药学信息与药学信息学
    二、药学信息的基本特征
    三、药学信息的分类
    四、药学信息的来源与获取途径
    五、药学信息的收集、整理与评价

内容摘要
本教材为“普通高等医学院校药学类专业第二轮教材”之一，系根据本套教材的编写指导思想和原则要
求，结合专业培养目标和本课程的教学目标、内容与任务要求编写而成。各章除正文外，均配有“知识链接”“知识拓展”“课堂互动”“案例解析”等栏目，以丰富学习内容，强化学生解决问题的能力培养。本教材为书网融合教材，即纸质教材有机融合电子教材、教学配套资源（PPT、微课、视频、图片等）、题库系统、数字化教学服务（在线教学、在线作业、
在线考试）。
本教材主要供医学院校药学类专业师生使用，也
可作为药学类专业研究生
、临床药师以及其他临床医药工作者学习和培训的参考用书。
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