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[日] 西出博子 编;[日]伊藤美树 绘 / 化学工业出版社 / 2012-07 / 平装
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上书时间2024-01-06
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职场的礼仪与智慧
充满了愉快和智慧。为了能让你面带微笑地轻松工作,让你每天的生活变得幸福而愉快,作者特编写此书。必须让工作变得愉快起来!这是你职场快乐与事业成功的第一步,“工作不愉快可不行”其实只要大家拥有智慧、掌握了“规则”,就能实现你的目标。在职场,你的“风度”与“态度”常常会影响着周围人对你的评价。如果因为你忽视适当的方式来表现的话,就可能导致对方不愉快;或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方,于是遭到了上司或前辈的训斥……《职场的礼仪与智慧》应是上班族随身的必备。即使是对还没有上班的人——为了你今后可能面对的工作,同时也为了你正在工作中的家人——书中也有许多希望你一定要知道的处世规则与诀窍。
伊藤美树,是日本著名绘本大师,在日本,她被认为拥有着魔女般不可思议的魅力。美树的小脸模样很深入人心,很多人认为这是幸福脸的特征,所以有很多美树的画像和壁纸。美树2001年开始作为自由插图画家,主要为女性杂志和书籍编图,可以堪称这方面的专家,在年轻女性阶层中有很高的人气。伊藤美树独到新颖的绘本小品文系列,被称为是生活的小人书。在日本,美树的四本生活的绘本,销售量都突破了80万册,还在再版。获得好评的理由之一就是这种风格改变以往“强迫的教义”的方式,而是真正的作为一种交流工具。
第1章成为职场达人的礼仪与规则提升好感度的着装、仪表问候与打招呼自我介绍应该牢记的沟通用语轻松上班、快乐下班得体地称呼他人商务文书的基本要求发票、文件的整理方法沟通时的基本方法和礼仪打电话、接电话收发传真电子邮件迟到、早退、缺勤、休假的基本规则接待客户座次拜访客户、等候制定时间表、最后期限工作的顺序以及安排先后顺序的方法报告、商量犯错误的时候下达指示的方法、接受指示的方法和上司、前辈的交往方法和部下、后辈的交往方式职场人士的欢饮会看望与工作有关系的人员第2章成为职场达人的技巧与创意举行会议商谈、提出请求与受到请求谈判处理客户的投诉、道歉出差节假日的礼物,调动辞职的问候参加职场同事、朋友的婚礼晚会的组织与接待方法招待客户辞职、跳槽的规范汇报私事的方法公司内恋爱、与同事结婚尽量回避纷争、被卷入纷争时建立广泛的人际关系……
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开播时间:09月02日 10:30