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刘纯 著 / 高等教育出版社 / 2007-02 / 平装
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上书时间2022-08-11
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旅游者行为与旅游业组织行为
《旅游者行为与旅游业组织行为》荟萃了20世纪90年代以来的最新研究成果,从全球化、多元化发展的角度探讨了旅游者行为和组织行为领域的前沿理论的实践发展,全面系统地论述了旅游者行为学和组织行为学的主要内容。全书共分三部分总计18章。第一部分概论,主要介绍了旅游者行为学和组织行为学的研究对象、任务和研究方法;第二部分旅游者行为,从心理与行为科学、社会学以及人类学等学科的角度解释旅游者行为,探讨了旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。第三部分组织行为,从微观和宏观两个角度分析了组织中的个体、群体及其与组织之间的联系,内容涵盖了全球化组织管理的方方面面。另外,《旅游者行为与旅游业组织行为》还提供了许多旅游者行为和旅游业组织行为案例。《旅游者行为与旅游业组织行为》内容丰富,提供了大量新颖的学习方法,以便指导学生,使之成为更好的管理者。
《旅游者行为与旅游业组织行为》不仅可作为高等学校旅游管理专业和旅游管理方向研究生——(T-MBA)的教材,还可供旅游业高中层管理人员、跨国公司以及涉外企业高中层管理人员以及旅游业理论研究人员学习和参考。
第一部分绪论第一章旅游者行为学导论第一节旅游与旅游业第二节旅游者行为与旅游市场第三节旅游者行为学的研究方法本章主要术语第二章组织行为学导论第一节什么是组织行为学第二节组织行为学的理论基础和内容第三节学习组织行为学的意义第四节组织行为学的研究方法本章主要术语第二部分旅游者行为第三章旅游者购买决策过程第一节旅游者的决策第二节旅游者购买决策和旅游营销本章主要术语第四章旅游者知觉第一节感觉与知觉第二节影响旅游者知觉的因素第三节旅游者的知觉过程第四节旅游者对距离的知觉第五节旅游者对旅游地的知觉第六节旅游者对旅游交通的知觉本章主要术语第五章旅游者学习、习惯和品牌忠诚第一节学习、习惯和品牌忠诚第二节旅游行为学习第三节旅游者学习过程本章主要术语第六章旅游者动机第一节动机与动机理论第二节有关旅游者动机与行为的研究第三节旅游动机的多样性第四节旅游是多样性生活之源本章主要术语第七章态度与旅游行为第一节态度第二节态度理论第三节态度与旅游决策第四节通过改变态度影响旅行行为本章主要术语第八章旅游者的个性和生活方式第一节个性第二节个性与旅游者行为第三节生活方式与旅游行为第四节个性结构与旅游行为本章主要术语第九章群体对旅游者行为的影响第一节群体与参照群体第二节群体与旅游角色第三节家庭群体与旅游行为第四节社会阶层与旅游行为第五节文化、亚文化与旅游行为本章主要术语第三部分组织行为第十章员工个体差异及其在组织中的行为方式第一节个体差异对员工绩效的影响第二节个体差异对组织绩效的影响本章主要术语第十一章激励第一节激励与激励模型第二节激励的内容理论及其在组织中的应用第三节激励的过程理论及其在组织中的应用本章主要术语第十二章群体行为与团队建设第一节群体第二节群体成员的角色第三节群体绩效第四节群体决策第五节团队本章主要术语第十三章组织中的沟通第一节沟通第二节组织的沟通方式第三节现代组织中的沟通第四节有效的沟通本章主要术语第十四章领导行为第一节领导第二节领导特质和领导行为第三节权变理论第四节领导理论的一些前沿发展本章主要术语第十五章组织理论第一节组织的基本原理第二节工作设计第三节组织文化第四节组织变革和发展本章主要术语参考文献
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开播时间:09月02日 10:30