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邱小群 编; 周东海 / 中华工商联合出版社 / 2005-02 / 平装
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上书时间2023-10-02
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换位思考:一个成功的伟大细节
生活中,我们经常要进行换位思考往往是因为我们遭遇到苦恼与挫折,惯常的思维使我们无法摆脱困扰,除了造成心理上的伤痕之外,还会导致行为上的偏差。所以,我们要从生活自身的逻辑出发,学会变通进取,换一种立场看问题,从失败和挫折中不断总结经验,产生创造性的变迁。 通过换位思考,可以让我们突破固有的思考习惯,学会变通,解决常规性思维下难以解决的事情;通过换位思考,可以让我们了解别人的心理需求,感受到他人的情绪,将沟通进行到底;通过换位思考,可以让我们揣摩到对方的心理,达到说服对方的目的;通过换位思考,可以让我们欣赏到他人优点,并给予对方真诚的鼓励,使团队和谐高效;通过换位思考,可以让我们很好地进行服务定位,成功销售我们的产品;通过换位思考,领导者可以让得到下属的拥护;通过换位思考,下属可以得到上级的器重…… 这本书要帮的就是帮助你学会换位思考,帮助你从平庸的人群中分离出来,让自己变得出类拔萃,步入杰出人士的行列。
Ⅰ 关于换位思考 换一种立场看问题 获得全新的观察视角 以开放心态对待冲突 平等是前提,也是本质 固执已见是死敌 欣赏他人优点,给予真诚的赞美 己所不欲,勿施于人 将心比心,得到谅解 Ⅱ 你能获得什么 将沟通进行到底 说服他人,因为你事先仔细揣摩过对方 培养团队精神,使团队和谐高效 使客户相信你是在为他们着想,从而获得他们的信任 化敌为友,获得友谊 如果你是上级,你的下属会爱戴你,全力以赴完成任务 如果你是下属,你的上级会感激你,时刻不忘提拔你 Ⅲ 你必须具备的七个品质 自信 勇敢 热情 宽容 真诚 豁达 敬业 Ⅳ 你该注意的六大要点 避免以己度人 突破思维定式 别被习惯套牢 善于移情换位 善于控制情绪 保持乐观心态 Ⅴ 换位一定要到位 行动为先 应有“海纳百川,有容乃大”的气度 尤其提倡领导者对下属的“换位思考”
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30