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欧平富 / 中国纺织出版社 / 2025-05 / 其他

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图书条目信息
图书 > 哲学心理学
开口即成交
作者: 欧平富

出版社: 中国纺织出版社

出版时间: 2025-05

版次: 1

ISBN: 9787522925844

定价: 48.00

装帧: 其他

开本: 32开

页数: 192页

字数: 137千字
内容简介：

在销售过程中，许多销售员常常遇到各种难题，比如客户犹豫不决、拒绝沟通，甚至直接说“不”。其实，这些问题的根源往往在于沟通不到位。真正的有效沟通，不是一味地推销产品，而是从“心”出发，把握客户的心理需求，说出能打动客户的话，并巧妙运用心理学，让客户从“抗拒”变为“信任”。本书从实战沟通的角度出发，深人剖析销售中的核心问题——“如何说”和“如何做”。书中不仅提供了专业的沟通策略，还结合大量真实案例，手把手教你如何用语言打动客户、用行动赢得信任，轻松化解销售难题，终实现高效成交。

目录：

章

换位思：让客户觉得你“懂他”

责任心是销售力：如何让客户信任你

替客户说话：用真诚赢得订单

关键承诺：让客户吃下“定心丸”

真诚关心：用细节打动客户的心

为客户虑：让销售变成“帮客户解决问题”

第2章

产品推介：让客户一眼心动

对比法：用“优势对比”让客户主动选择

扬长避短：把劣势变成“无关紧要”

产品掌控力：成为客户眼中的“产品专家”

体验为王：让客户亲自感受产品价值

点提炼：抓住客户的“痛点”和“爽点”

第3章

兴趣引导：让客户主动听你说

点挖掘：让客户看到“非买不可”的理由

……

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