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[美]梅尔·西尔伯曼、弗瑞达·汉斯伯格 著; 杜华 译 / 团结出版社 / 2013-08 / 平装
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品相 九品
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上书时间2022-04-28
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高效沟通的8项修炼:人际智慧
每个人从事的都是与人有关的业务,因为每个人每天都全时间与人打交道。因此,选中《高效沟通的8项修炼:人际智慧》实用人际智慧指南,你实在是做了英明的决定。
梅尔·西尔伯曼和弗瑞达·汉斯伯格博士,汇聚最新、最全面的沟通学、心理学、人际关系学研究成果,设计了详细周密的实际操练计划,帮你轻松开始实践,学会八种必备的人际交往技能:技能1:善解人意技能2:清晰表达自己技能3:表明自己的需要技能4:交换意见看法技能5:影响他人技能6:解决矛盾冲突技能7:团队合作精神技能8:角色转换跟随《高效沟通的8项修炼:人际智慧》的引导,你将在主动实践中持续积累经验,真诚与人相识相知,增进互相的信任与合作,切实增进与上司、同事、家人和朋友的关系。
弗瑞达·汉斯伯格博士,是一名心理学家,资深培训师,能动培训学院的副院长。近期,她曾为北美洲宝马公司、美国储蓄信用与结算公司。莫科以及瓦雷诺精炼厂做过培训咨询师。她也曾为AsTD以及OD网络做过有关人际交流技能的报告,对人际关系学颇有研究。
前言01什么是人际智慧02培养人际智慧03你的人际智慧如何人际智慧测试表04人际智慧技能一——善解人意05人际智慧技能二——清晰表达自06人际智慧技能三——表明自己的需要07人际智慧技能四——交换意见看法08人际智慧技能五——影响他人09人际智慧技能六——解决矛盾冲突10人际智慧技能七——团队合作精神11人际智慧技能八——角色转換12总结8项人际智慧技能个人行动计划8周行动计划表
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开播时间:09月02日 10:30