危机管理：《哈佛商业评论》精粹译丛在瞬息万变的商界中，掌握有效的管理或是避免危机的管理技能和方法，对一个机构的生存和成功是至关重要的。本书收集的八篇文章阐述了如何处理商业环境中的一些困难情况、危机和其他敏感问题的*理念。主要有：对力求规避的危机的管理，当高级主管背叛了公司时，退货管理的战略方法，当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司，媒体政策：什么媒体政策？

北京新华信商业风险管理有限责任公司译校 / 中国人民大学出版社 / 2004-11 / 精装

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危机管理：《哈佛商业评论》精粹译丛
作者: 北京新华信商业风险管理有限责任公司译校

出版社: 中国人民大学出版社

出版时间: 2004-11

版次: 1

ISBN: 9787300058252

定价: 27.00

装帧: 精装

开本: 其他

纸张: 胶版纸

页数: 236页

字数: 166千字
内容简介：

在瞬息万变的商界中，掌握有效的管理或是避免危机的管理技能和方法，对一个机构的生存和成功是至关重要的。本书收集的八篇文章阐述了如何处理商业环境中的一些困难情况、危机和其他敏感问题的*理念。主要有：对力求规避的危机的管理，当高级主管背叛了公司时，退货管理的战略方法，当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司，媒体政策：什么媒体政策？

目录：

对力求规避的危机的管理

诺曼·R·奥古斯丁

当高级主管背叛了公司时

安诺格·夏尔马爱德琳·F·克斯纳

产品召回管理的战略方法

N·克雷格·史密斯罗伯特·J·托马斯约翰·A·奎尔奇

当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司

格雷格·布松尼曼

如何应用媒体

桑迪·索南弗尔德

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