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金融消费者保护的良好经验 主要内容包括:消费者保护制度、披露和销售行为、消费者账户管理和维护、隐私和数据保护、争端解决机制、保障机制和清算、消费者自我保护能力与金融扫盲、竞争和消费者保护等。目录 第一章导论 第二章金融消费者保护的通用良好经验 第三章不同金融服务中金融消费者保护的良好经验 一、银行业 A.消费者保护制度 B.披露和销售行为 C.消费者账户管理和维护 D.隐私和数据保护 E.
举报争端解决机制 F.保障机制和清算 G.消费者自我保护能力与金融扫盲 H.竞争和消费者保护 二、证券业 A.投资者保护制度 B.信息披露和销售行为 C.消费者账户管理和维护 D.隐私和数据保护 E.争端解决机制 F.保障机制和清算 G.消费者自我保护能力与金融扫盲 三、保险业 A.消费者保护制度 B.披露和销售行为 C.消费者账户管理和维护 D.隐私和数据保护 E.争端解决机制 F.保障机制和清算
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图书条目信息
- 作者: 世界银行 著 ; 中国人民银行金融消费权益保护局 译
- 出版社: 中国金融出版社
- 出版时间: 2013-12
- 版次: 1
- ISBN: 9787504971456
- 定价: 36.00
- 装帧: 平装
- 开本: 16开
- 纸张: 胶版纸
- 页数: 305页
- 字数: 309千字
- 正文语种: 简体中文
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