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赵文明 著 / 中国财富出版社 / 2009-08 / 平装
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上书时间2023-11-20
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世界经典管理箴言精读精解
《世界经典管理箴言精读精解》共分16章,从经营管理哲学、经营目标与战略、企业决策管理、企业的生产和质量管理、企业的营销与客户管理、企业的绩效与财务成本管理、企业人力资源管理、企业领导的自我管理、企业变革与创新等方面总结了100多年来出自名家的管理箴言,再现了百年管理的智慧。
01智慧之精华,经营之理念——伟大的管理哲学管理,必须从尊重人开始管头管脚,而不要从头管到脚想赢,就要比别人快创造环境,塑造成功管理也要“与时俱进”管理不能苛求完美02调准“航船”的方向——经营目标与战略战略定位决定经营策略战略是所有人的事战略转型至关重要快速反应和分权战略知识管理战略物流管理新战略树立正确的战略目标管理职能是战略的保证企业战略和营运有效性03与上帝掷色子——企业决策的管理管理就是决策风险评估是决策的前奏过滤信息,追求有效决策兵贵神速,快速决策制定有节制的决策消除决策时的错觉警惕决策陷阱战略风险分析能避免决策陷阱04得人才者得天下——人力资源管理以人为本,大公无私造人先于造物知识型员工是企业成败的关键不信任会浪费生产力培训是破旧立新的孵化器赢得员工的忠诚工作的丰富化模型引爆员工的潜力择其长而用之实现薪酬效能最大化福利政策和业绩挂钩让激励机制“奔跑”05将革命进行到底——企业变革与创新创新才是唯一有效的成功之路把快速变革当作亲密朋友打开所有的企业“雷达”创新是企业管理的试金石基于核心竞争力的变革组织变革要依靠全体员工变在迫不得已之前组织变革的“相合模式”走稳内部发展之路06营销就是营心——企业营销与客户管理构架独特的价值取向建立真正的关系营销快速变革营销流程贴近客户,为客户着想降低关键员工离职的风险顾客认识品牌,品牌驱动市场建立客户的忠诚度重视“获得顾客成本”寻求渠道差异型优势不能完全依赖市场调查服务无形,定价有道投诉是改善服务质量的良机07时刻准备“过冬”——企业危机管理没有危机感是最大的危机危机管理的真谛危机产生于内部管理不善警惕成长的危机积极沟通,共克危机通过内部控制防范风险制度远比临时抱佛脚的小伎俩好巧妙应对,化危机为商机萧条期不能应激过度08竞争对手就是磨刀石——企业竞争管理不要视竞争对手为敌人建立正确的伙伴关系从对手的错误中吸取教训企业的三种竞争战略创建独特的优势企业并非越大越好寻找企业成长的秘密谨防“公司健忘症”09企业最宝贵的无形资产——品牌管理与策略实行全方位品牌管理品牌是企业价值观的体现品牌营销的本土化战略品牌就是对消费者的承诺重视品牌识别和定位以品牌为引擎驱动企业发展10紧抓“生命线”——生产与产品质量管理质量是企业的生命决定成败的全面质量管理采购是获得竞争优势的关键致力于迅速开发新产品将精力集中于流程控制质量评审赢得忠实客户大力推行全面生产保养比对手更有效地减少库存质量管理也要与时俱进11做修筑堤坝的人——企业领导的自我管理伟大的领导者必有伟大的梦想学会扮演不同角色的领导者创造奇迹的领导品质大胆行动,带动公司勇敢前行善用“皮格玛利翁效应”应对变革,闯过雷区领导力的发展是一个没有终点的过程掌握领导中一些微妙的技巧12构建完美的“躯干”——企业制度与组织管理塑造健康的组织是企业家的首要任务企业组织的命运取决于员工把金字塔颠倒过来去实现目标大公司装上小公司的灵魂和速度不能忽视企业的基本结构法则组织的品质:学习和创新实行良性收购,优化组织结构第五项修炼:创建学习型组织企业必须建造“融合网”13把散沙变成混凝土——企业团队管理管理是团队的游戏拥有团队智慧对团队采用辅助型领导模式信任是虚拟团队管理的核心管理拥有“多种武器”的团队培养跨文化沟通能力优秀的人未必能组成优秀的团队14成本是内部管理的关键——企业绩效与财务管理成本领先是企业发展壮大的关键绩效管理应该与企业愿景结合起来定期与员工进行绩效面谈没有交流沟通就不是绩效管理使预算成为实现目标的有益工具调整成本,创新优先重视作业成本管理用内控机制防范财产流失15构建数字化蓝图——企业知识与信息化管理适应互联网带来的变革“以人为本”的信息管理有效地管理企业的信息资产电子商务的联盟优势不能忽视信息技术的潜能以数字化设计创造新的价值善用网络再造企业竞争优势16基业常青的秘密——企业文化的塑造与建设结果导向是企业文化的基础创建多元化企业文化环境建立起全球性的学习型企业文化营造重能惜才的企业文化迎接文化差异带来的挑战参考文献后记
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30