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[美] 彼得斯 著; 管维立 、 朱葆琛 、 陈守双 译 / 中信出版社 / 2008-01 / 平装
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上书时间2021-09-24
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追求卓越
《追求卓越》(实践版)谈的是一场革命——一场必要的管理学革命。在这部颠覆性著作中,彼得斯向我们自以为懂得的管理知识提出了质疑,这场革命向我们自以为懂得的管理知识提出了挑战,并且向百余年来的美国管理传统提出了挑战。这场革命的根本就是,快速变化的时代要求我们,以机动灵活、热爱变革的精神代替我们长期以来追求大批量和大规模营销的倾向,因为后者所要求的稳定、容易预测的环境已经不属于21世纪。“全球管理大师”汤姆?彼得斯的不俗的管理言论向来被企业界视为圭臬。在这部经典著作中彼得斯提出,未来卓越的公司必定善于正面迎
汤姆·彼得斯,全球最著名的管理学大师之一,在美国乃至整个西方世界被称为“商界教皇”。斯坦福大学工商管理硕士和博士学位,曾任麦肯锡公司顾问,现任汤姆·彼得斯公司董事长。《经济学人》杂志称他为“管理大师中的大师”,《洛杉矶时报》称其为“后现代企业之父”,《商业周刊》根据他那些反传统的观点把他形容为“商业最好的朋友和最可怕的梦魇”。彼得斯自我描述为反叛王子、勇于失败的斗士、刺激大师、职业大嘴、令人振奋的公司领导者、市场的拥趸……
汤姆·彼得斯的著作颇丰,而且每一本都是具有世界影响的畅销书。曾与罗伯特·
再版前言汤姆?彼得斯:致中国朋友前言第一篇为颠倒了的世界开处方第一章正视革命的必要性第二章利用处方:主动式管理的要点第二篇全面响应顾客需求第一章专业化/建立局部优势市场/特色化第二章提供顾客可感知到的最优质量第三章提供优质服务/强调无形服务第四章达到不同寻常的反应能力第五章成为一个国际化经营者第六章创造独家特色第七章全神贯注地倾听顾客意见第八章把生产变为市场营销的武器第九章让销售和服务人员成为主角第十章发动一场为顾客着想的革命第三篇追求快
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开播时间:09月02日 10:30