新华正版 消费者行为学 关注个体与组织的购买行为(第5版) (奥)托马斯·富诗德,(德)伯恩哈德·斯沃伯得,张红霞 9787301317327 北京大学出版社
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作者:
(奥)托马斯·富诗德,(德)伯恩哈德·斯沃伯得,张红霞
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出版社:
北京大学出版社
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ISBN:
9787301317327
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出版时间:
2020-11
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装帧:
平装
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开本:
16开
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作者:
(奥)托马斯·富诗德,(德)伯恩哈德·斯沃伯得,张红霞
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出版社:
北京大学出版社
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ISBN:
9787301317327
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出版时间:
2020-11
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全新
上书时间2023-07-07
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作者简介
托马斯·富诗德，奥地利格拉茨大学终身教授，社会和经济管理学院院长、市场营销系主任、博士生导师。出版《消费者行为学》《贸易管理学》《贸易靠前化》《市场营销反向心理学》等市场营销畅销教材和专著（德语、英语、西班牙语、韩语等语言），并在市场营销领域国内外知名期刊上发表论文三十余篇。在靠前领域的本科至博士以及高层管理教育上具有丰富的教学经验。为奥地利官方认定营销学专家，奥地利施泰尔马克州州立市场营销协会会长，奥地利市场营销国家奖评审委员会主席。
目录
第1章为购买行为画像
开篇案例与思考：拼多多——“我和你，拼多多”“拼得多，免得多”
1.1购买行为的重要性
1.2购买行为研究的难点与范式
1.3购买决策的基本类型与特征
研究速递
第2章购买行为分析框架
开篇案例与思考：年轻消费者的“小红书”之旅
2.1作为消费者的购买行为分析框架
2.2作为组织购买行为的分析框架
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第3章作为消费者的购买决策类型
开篇案例与思考：消费者为何愿意为“网红”和“网红店”买单？
3.1消费者购买决策类型
3.2购买决策中的偏差
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第4章为组织的购买决策类型
开篇案例与思考：滴滴出行收购优步中国
4.1组织中的个人购买决策
4.2集体购买决策的类型与过程
4.3组织购买行为的过程/阶段模型
4.4综合模型
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第5章购买者心理激活过程和状态
开篇案例与思考：“双十一”的狂欢
5.1激活
5.2情绪
5.3动机
5.4态度
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第6章认知过程和条件
开篇案例与思考：重型猎鹰搭载特斯拉上天，意味着什么？
6.1认知过
6.2信息接收
6.3信息处理
6.4信息存储——学习和记忆
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第7章购买行为的调节因素
开篇案例与思考：玉兰油——属于女人的数字只有年龄？
7.1概览
7.2个人决定因素
7.3社会决定因素
7.4文化决定因素
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第8章顾客关系中的购买关系维护
开篇案例与思考：李宁——如何重新点燃“消费者的希望”？
8.1概览
8.2购买前阶段
8.3购买阶段
8.4购买后和使用阶段
8.5对顾客关系的综合考察
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第9章合作共赢中多组织购买关系的维护
开篇案例与思考：可口可乐与百度“结盟推广”
9.1概览
9.2互动的类型
9.3商业关系和合作
研究速递
参考文献
内容摘要
本书从个体与组织购买者两方面出发，结合前沿理论研究的新发现、新结论，全面、系统地介绍了消费者行为学的核心理论与观点。本着读者导向的目标，精简篇幅，突出重点，将消费者行为最基础、最核心的理论提炼出来，以适应快速发展变化的读者需要。本书在对每种核心理论和方法进行介绍时，尽可能清晰、明确，具有可操作性。与市场同类书相比，逻辑清晰，内容精炼，案例短小，浅显易懂。原版教材由德国SpringerGabler出版社出版，中文版由国内学者对原书体例进行改编，并加入本土案例，因此更适合国内高校师生和一般读者使用。
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