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正版
张发凌 著 / 人民邮电出版社 / 2014-09 / 平装
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上书时间2021-02-21
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拥抱互联网之电子商务系列:淘宝网店运营、管理一本就够(最新实战版)
怎样才能开一家真正能赚到钱的淘宝网店?如何避免开店就赔钱、开店不赚钱的尴尬局面?如何让自己的网店在激烈的竞争中获得生存和发展?答案其实很简单,卖家需要切实提高自己的运营和管理水平。
《淘宝网店运营、管理一本就够(新实战版)》针对广大淘宝网店卖家的这一需求,全面地介绍了在网上开店前的准备工作、如何选择主营商品、申请开店、店铺装修、商品图片处理与美化、网店营销与推广、客户服务、选择物流等方面的内容。全书图文并茂,强调实战,紧贴淘宝网官方新运营规则,并以“注意”或“提示”的形式提供了大量实用技巧,帮助淘宝网店卖家解决运营、管理中遇到的实际问题,进而提升其销售业绩和利润水平。
《淘宝网店运营、管理一本就够(新实战版)》适合广大淘宝网店卖家尤其是新手卖家阅读,也可作为职业院校相关专业、淘宝网店营销培训班的参考用书。
第1章网上开店前的准备1.1网上开店与开实体店的对比1.2网上开店的经营方式1.2.1自助式开店1.2.2建独立的网站1.2.3自己建网站和自助式开店相结合的方式1.3网上开店的硬、软件要求1.3.1网上开店的硬件要求1.3.2网上开店的软件要求1.4优秀的网上开店平台1.4.1淘宝网1.4.2拍拍网1.5学会换位分析“亲”们的购买期望第2章我该卖什么商品2.1了解网上什么商品销售最火爆2.1.1哪些商品适合在网上销售2.1.2网上销售火爆的商品2.2“亲”们的消费分析2.3控制好货源渠道很关键2.4用好阿里巴巴2.4.1注册阿里巴巴2.4.2利用阿里巴巴批发进货2.5防范进货陷阱与骗局第3章网上开店初申请3.1先了解淘宝开店流程3.2开通网上银行3.2.1柜台申请3.2.2在线申请3.3通过邮箱申请与激活淘宝网账户3.4通过手机号码申请与激活淘宝账户3.5支付宝开通与实名认证3.5.1开通支付宝3.5.2支付宝实名认证3.6开店认证3.7微淘的开通、设置与基本使用3.7.1开通与设置微淘3.7.2微淘的基本使用第4章开通淘宝网店铺4.1发布让人心动的商品4.1.1发布商品4.1.2查看与编辑发布的商品4.2取个好店名4.3店铺初装修4.3.1店铺基本设置4.3.2店铺页面设置4.3.3店铺样式设置4.3.4店铺模板设置4.4使用淘宝旺铺专业版4.5好宝贝要推荐4.5.1宝贝推荐技巧4.5.2橱窗推荐4.5.3店铺推荐4.6淘宝助理大有用途4.6.1下载淘宝助理4.6.2上传宝贝4.6.3批量编辑宝贝4.6.4备份和恢复宝贝4.7将微淘添加到店铺导航中第5章网店初运营完成店铺第一单交易5.1千牛-卖家工作台的基本使用5.1.1下载、安装及登录5.1.2基本设置5.1.3查找与添加联系人5.1.4查看与保存聊天记录5.2用好千牛-卖家工作台揽生意5.2.1巧妙设置个性签名,为店铺做广告5.2.2手机版千牛工作台,随时随地做生意5.2.3加入人气比较旺的旺旺群,多交友,多交流5.2.4设置好自动回复功能,挽留客户5.3用好站内信功能5.3.1回复站内信件5.3.2新建站内信件5.4创建自己的买家群5.5卖出宝贝5.5.1确认买家是否付款5.5.2修改订单价格5.5.3开始发货5.5.4交易评价5.6管理支付宝账目5.6.1账户余额及明细查询5.6.2交易记录查询5.6.3申请提现5.7处理换货与退款第6章店铺装修前的准备6.1商品的拍摄6.1.1数码相机的选购6.1.2不同角度光线的使用6.1.3室内拍摄场景布置6.1.4室外拍摄场景布置6.2设计素材的收集6.3安装图片处理工具6.3.1Photoshop图像处理软件6.3.2美图秀秀6.3.3光影魔术手6.4开通图片存储空间第7章设计个性化店标与店招7.1店标与店招设计要求7.1.1店标的设计要求7.1.2店招的设计要求7.2设计店标7.2.1静态店标的设计7.2.2动态店标的设计7.3设计店招7.3.1店铺名称7.3.2产品图片7.3.3促销活动7.3.4店招背景第8章设计合理美观的宝贝分类8.1宝贝分类的设计要求8.2宝贝分类的个性设计8.2.1分类按钮设计8.2.2个性图片文字设计8.3宝贝分类上传与应用8.4上传商品宝贝合理归类第9章设计促销活动区和促销活动页9.1秒杀促销活动页设计9.2特价抢购促销活动页设计9.3节日促销活动页设计第10章商品图片处理与美化设计10.1商品图片的基本处理10.1.1修改图片尺寸10.1.2调整图片的曝光度值10.1.3调整图片的清晰度10.1.4调整图片的色调10.2商品图片的美化设计10.2.1为图片添加边框10.2.2为图片替换背景10.2.3为图片添加水印10.3商品图片的特殊效果设计第11章淘宝营销那些事儿11.1确定买家的主角地位,换位思考很重要11.2买家不是喜欢便宜而是喜欢占便宜11.3重视宝贝描述,从物品与人双重角度来描述11.3.1宝贝描述的重要性11.3.2从物品的角度来描述11.3.3从人的角度来描述11.4买家是衣食父母,多为买家承担风险11.5诚实守信,打造好口碑11.6花钱推广的目的是成交而不是赚钱11.7建立自己的“鱼塘”,留住老客户,抓住新客户11.7.1如何建立自己的“鱼塘”11.7.2建立“鱼塘”的好处第12章不花一分钱的宣传与推广12.1在淘宝论坛宣传自己的店铺12.1.1发帖与回帖12.1.2设置个人头像12.2利用“淘帮派”推广12.2.1认识淘帮派12.2.2加入帮派12.2.3创建帮派12.2.4发布活动12.3与朋友店铺交换友情链接12.3.1交换友情链接的注意事项12.3.2如何交换友情链接12.4参加免费试用来宣传店铺12.4.1参加免费试用的方式12.4.2参加免费试用活动的好处12.5使用旺铺“满就送”来推广12.6设置VIP会员等级进行折扣促销12.7利用其他论坛、微信、微博来宣传推广12.7.1其他论坛12.7.2微信12.7.3微博第13章淘宝专一推广平台的应用13.1了解淘宝客及其佣金标准13.1.1了解淘宝客13.1.2淘宝客推广的佣金标准13.2设置淘宝客推广计划13.3寻找符合要求的淘宝客13.3.1把握淘宝客挑选商品的规律13.3.2投其所好选择推广商品13.3.3参与社区活动提高曝光率13.3.4从推广效果数据中挖掘淘宝客13.4如何让自己与淘宝客均实现利益最大化13.5了解直通车13.5.1宝贝推广13.5.2店铺推广13.5.3明星店铺13.5.4活动推广13.5.5定向推广13.6使用直通车推广宝贝13.7关键词好坏决定了推广成败13.8哪些卖家适合使用直通车第14章规范客户服务,打造皇冠店铺14.1与买家沟通的基本原则14.2端正服务态度,文明用语14.3售前服务要热心14.4售后服务要诚心14.5面对客户退换商品要耐心14.6坦然面对买家投诉第15章选择最佳物流方式,降低运营成本15.1常用的发货方式15.1.1邮局15.1.2快递公司15.1.3物流托运15.2如何降低物流成本15.2.1压低快递价格15.2.2降低快递的材料成本15.2.3自己计算运费价格,选择最佳物流15.3如何避免发生物流纠纷15.4商品包装有讲究15.4.1常用商品包装方法15.4.2包装商品时的注意事项第16章网上开店经验谈16.1营造好的工作环境16.2服务细节决定成败16.2.1店铺装修方面16.2.2沟通交流方面16.2.3发货验货方面16.2.4其他方面16.3走出店铺装修误区16.4多学习其他网店的成功经验
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开播时间:09月02日 10:30