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郑克俊 著 / 科学出版社 / 2009-01 / 平装
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上书时间2023-07-03
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高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专工商管理类教材系列:第三方物流
《第三方物流》共分七章,具体包括第三方物流的概述、运作管理、信息系统、服务管理和第三方物流企业的运作模式、商务拓展、企业绩效评价等内容。每章提出了教学目的与要求,并进行小结,还附有适量的练习题。《第三方物流》每章都针对具体问题列举了大量的实例,并在章末给出一个代表性的案例。为了加强实操,每章都设计了相关的实训练习,这是《第三方物流》最大的特色。《第三方物流》既可作为物流管理、交通运输管理、物资管理等专业第三方物流及相关课程的教学用书,也可供仓库、港口、场站、物流中心、企事业等单位的物流管理部门作为物流业务培训用书。
第一章第三方物流概述第一节第三方物流的概念与特征一、第三方物流的概念二、第一方物流和第二方物流三、第三方物流的基本特征第二节第三方物流的产生和发展一、第三方物流的产生原因二、第三方物流的发展状况第三节第三方物流的价值创造一、第三方物流为客户企业创造的价值二、第三方物流企业创造价值的途径和方法第四节第三方物流的类型一、按第三方物流企业的来源分类二、按资本归属分类三、按第三方物流企业物流服务某项功能为主要特征分类四、按第三方物流企业资源占有为标准分类小结实训练习案例分析第二章第三方物流企业的运作模式第一节物流资源调查与分析一、物流资源调查二、物流资源分析第二节第三方物流企业市场定位与战略规划一、第三方物流企业市场定位二、物流服务内容定位三、第三方物流企业战略规划第三节第三方物流企业组织结构一、第三方物流企业组织结构二、组织结构设计实例三、第三方物流企业实体网络构建第四节第三方物流企业的运作模式一、传统外包型运作模式二、战略联盟型运作模式三、综合物流运作模式小结实训练习案例分析第三章第三方物流企业的商务拓展第一节第三方物流企业服务产品开发策略一、第三方物流企业服务产品开发的含义与内容二、第三方物流企业服务产品开策略第二节第三方物流业务开发和运作流程一、第三方物流企业业务开发流程二、第三方物流企业业务运作流程第三节第三方物流服务项目营销一、第三方物流服务项目营销的特点二、第三方物流服务项目营销流程三、第三方物流企业营销理念创新第四节第三方物流服务项目招投标一、第三方物流项目招标投标的概念二、第三方物流项目招标的方式三、第三方物流项目招标的程序第五节第三方物流方案设计一、物流方案的含义与种类二、物流方案的内容三、物流方案的设计一、总论二、物流公司的组建模式三、公司乙物流方案设计小结实训练习案例分析第四章第三方物流运作管理第一节第三方物流运输管理一、第三方物流企业运输管理概述二、第三方物流运输业务管理第二节第三方物流仓储与配送管理一、第三方物流企业仓储作业基本程序二、第三方物流企业仓储业务工作规范三、第三方物流的配送管理第三节第三方物流装卸搬运、流通加工及包装管理一、第三方物流的装卸搬运二、第三方物流的流通加工管理三、第三方物流的包装作业管理第四节第三方物流企业运作管理实例一、前言二、组织结构与岗位描述三、运输业务四、仓储业务小结实训练习案例分析第五章第三方物流信息系统第一节第三方物流信息系统概述一、物流信息系统的定义二、第三方物流信息系统的目标三、第三方物流信息系统的种类四、第三方物流信息系统的基本特征第二节第三方物流信息系统的构建一、第三方物流信息系统的战略地位二、构建第三方物流信息系统的基本原则三、构建第三方物流信息系统的技术第三节第三方物流信息系统实例一、货物跟踪系统二、配送中心的信息系统三、物流管理综合信息系统小结实训练习案例分析第六章第三方物流服务管理第一节第三方物流服务分包管理一、物流分包管理二、物流分包商的选择三、对物流分包商资源的整合第二节第三方物流合同管理一、第三方物流服务合同概述二、第三方物流服务合同的订立三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除四、合同纠纷的解决五、第三方物流服务合同的种类第三节第三方物流客户服务管理一、第三方物流客户服务的内涵二、物流客户服务标准三、第三方物流客户服务策略小结实训练习案例分析第七章第三方物流企业绩效评估第一节企业绩效评估概述一、第三方物流企业绩效评价的含义及意义二、第三方物流企业绩效评价的原则三、第三方物流企业绩效评价体系四、第三方物流企业绩效评价的实施步骤第二节第三方物流企业绩效评价指标体系一、基本指标二、修正指标三、评议指标四、指标权数的设置第三节第三方物流企业绩效评估方法一、企业绩效评价的常见方法二、全方位绩效看板小结实训练习案例分析参考文献
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开播时间:09月02日 10:30