物流系统规划与设计

本书自2006年第1版出版至今，深受好评，屡次重印。本书定位于本科教育，对物流系统规划与设计进行了较系统、全面的研究与分析。本书引用了国内外物流系统规划与设计的先进理论与方法，并结合我国物流系统的发展现状，对物流系统不同层面、不同环节规划与设计的理论和方法进行了阐述。全书共9章，包括物流系统的基本概念和理论、物流系统战略规划的制定、客户服务战略的规划与设计、库存管理战略的规划与设计、运输战略的规划与设计、物流节点战略的规划与设计、物流组织的规划与设计及物流系统的控制与评价等内容。

耿会君，女，1979年6月出生，讲师，2004年4月取得硕士学位，毕业于河北工业大学管理科学与工程专业。2004年8月起至今就职于南开大学滨海学院经济管理系物流管理专业，从事本科生教学工作。担任的课程有《物流系统规划与设计》、《物流管理信息系统》、《组织行为学》等。副主编教材《物流系统规划与设计》、《物流管理信息系统》；先后在《物流技术》、《生态经济》、《物流科技》、《物流技术与应用》等杂志发表论文多篇。

目 录

第1 章 物流系统规划与设计概述 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1

学习目标 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1

1．1 系统 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1

1．2 物流系统 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3

1．3 物流系统规划与设计的目标及原则 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9

1．4 物流系统规划与设计的内容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14

1．5 物流系统规划与设计的步骤 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17

1．6 物流系统规划与设计的方法 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 20

复习思考题 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 23

第2 章 物流系统战略规划 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 24

学习目标 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 24

2．1 物流系统战略概述 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 24

2．2 物流系统战略规划的步骤 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 26

2．3 物流战略环境分析方法 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 36

复习思考题 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 43

第3 章 客户服务系统的规划与设计 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 44

学习目标 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 44

3．1 客户服务的概念 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 44

3．2 客户服务系统的建立方法 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 47

3．3 客户服务政策的种类 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 53

3．4 订单处理系统 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 54

复习思考题 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 59

第4 章 库存系统的规划与设计 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 60

学习目标 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 60

4．1 库存与库存管理 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 60

Contents

目 录 ??????

V

4．2 物流需求的预测 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 62

4．3 确定订货批量 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 73

4．4 不确定条件下的库存水平的确定 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 76

4．5 满足率与安全库存的规划 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 78

4．6 库存分配决策 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 78

4．7 库存管理控制决策 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 81

4．8 库存管理的改善 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 86

复习思考题 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89

第5 章 运输系统的规划与设计 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91

学习目标 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91

5．1 运输系统概述 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91

5．2 运输网络的规划与设计 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 98

5．3 送货规划与管理 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 101

5．4 多式联运规划设计 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 112

复习思考题 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 120

第6 章 物流节点的规划与设计 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121

学习目标 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121

6．1 物流节点的概念与类型 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121

6．2 物流节点规划与设计的内容 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 124

6．3 物权的决策 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 125

6．4 仓库数量和规模的决策 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 129

6．5 物流系统节点选址的决策 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 130

6．6 物流节点设施布局规划 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 136

复习思考题 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 148

第7 章 物流组织的规划与设计 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 149

学习目标 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 149

7．1 物流组织的概念与发展过程 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 149

7．2 物流组织形式 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 155

7．3 物流组织设计的影响因素 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 157

7．4 物流组织的设计要求与管理框架 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 158

7．5 物流组织的设计 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 161

7．6 物流管理信息系统 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 162

复习思考题 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 165

??????物流系统规划与设计（第3 版）

VI

第8 章 物流系统的评价与控制 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 166

学习目标 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 166

8．1 物流系统的综合评价 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 166

8．2 物流系统的管理控制 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 176

复习思考题 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 185

参考文献 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 186