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作者:
周朝霞 主编
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出版社:
浙江大学出版社
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ISBN:
9787308038898
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出版时间:
2004-09
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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纸张:
胶版纸
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页数:
260页
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字数:
99999千字
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作者:
周朝霞 主编
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出版社:
浙江大学出版社
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ISBN:
9787308038898
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出版时间:
2004-09
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纸张:
胶版纸
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页数:
260页
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字数:
99999千字
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定价
￥24.00
品相
九五品
上书时间2024-04-09
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商品描述：
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基本信息
书名:人际关系与公共礼仪
定价：24元
作者:周朝霞 主编
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2004-09-01
ISBN：9787308038898
字数：392000
页码：260
版次：1
装帧：平装
开本：
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内容提要
本书为高职高专素质教育批推出的素质教育课程教材，旨在提高高职生的人际关系处理能力和公共礼仪素养。 在21世纪的今天。在加入了WTO的中国，交际与礼仪的广泛性和重要性，比任何时候都显得迫切和突出了。人际关系处理能力和公共礼仪素养是关系到大学生生活、学习、工作、未来发展的重要素质。本书部分着重介绍人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理；第二部分着重介绍商务礼仪的知识，职业形象的塑造，社交和商务礼仪以及仪式礼仪。本书由我省职业技术学院资深的人际关系和礼仪教师合力编写，具有科学性、实用性、前瞻性、国际性和新颖性等特色，是高职生提高人际关系处理能力和礼仪素养的指导书。
目录
章 人际关系概论 节 交际与人际关系 第二节 人际关系的含义是什么 第三节 人际关系有哪些基本类型 第四节 人际关系有哪些主要功能第二章 建立良好人际关系的方法 节 建立良好人际关系有哪些原则 第二节 建立良好人际关系有哪些策略 第三节 如何克服人际关系障碍第三章 人际沟通 节 人际沟通的含义 第二节 人际沟通的技巧（上）——口语沟通 第三节 人际沟通的技巧（下）——书面沟通和非语言沟通 第四节 如何克服人际沟通的障碍第四章 亲情友情爱情 节 亲情 第二节 如何处理师生关系 第三节 如何处理朋友关系 第四节 如何处理恋爱关系第五章 上司 同事 部下 节 如何与上司相处 第二节 如何做一名好主管 第三节 如何与同事相处 第四节 如何与组织以外的人员相处第六章 礼仪与商务礼仪 节 礼仪的渊源与含义 第二节 礼仪有哪些特征与意义 第三节 什么是商务礼仪的准则第七章 职业人士形象设计 节 如何塑造个人形象魅力 第二节 职业人士如何塑造仪容美 第三节 职业人士如何塑造仪表美 第四节 职业人士如何塑造仪态美第八章 社交礼仪 节 见面有哪些礼仪 第二节 握手有哪些礼仪 第三节 递接名片有哪些礼仪 第四节 介绍有哪些礼仪 第五节 交谈有哪些礼仪第九章 商务办公礼仪 节 办公室有哪些礼仪 第二节 如何进行公务接待与拜访 第三节 商务通讯有哪些礼仪第十章 仪式礼仪 节 宴会有哪些礼仪 第二节 舞会有哪些礼仪 第三节 如何举行签字仪式 第四节 如何举行开业典礼第十一章 涉外礼仪 节 国际交往有哪些礼仪 第二节 西餐有哪些礼仪 第三节 各国有哪些不同的商务礼仪 第四节 某些国家的禁忌主要参考文献后记
作者介绍
序言
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