第1章外贸就业
问题一:目前外贸行业的就业环境如何,还挤得进来吗?
问题二:外贸企业喜欢什么样的员工?
问题三:新人如何选择一家适合自己的公司?
问题四:新手如何准备外贸公司的面试?
问题五:如何根据自己不同的性格或者特长选择合适的外贸岗位?
问题六:女生是否适合做业务员?
问题七:进入一个传统行业搞出口,有出路吗?
问题八:准备进入外贸公司,公司承诺的月收入不到3000元,这是行业普遍现象吗?
第2章新入外贸职场,新人新岗位
问题一:如何尽快适应外贸岗位?
问题二:新到外贸岗位,如何短期内提高英语沟通能力?
问题三:外贸新手在碰到问题或者有想法时,该怎么更好地与领导沟通呢?
问题四:外贸新人如何在短期内取得客户信任?
问题五:刚刚进入公司几天就和客户发生争执,领导也批评了我,怎么办,要提出辞职吗?
问题六:新到岗位,现实中的外贸工作和想象中的完全不一样,有点茫然,如何调整?
问题七:与国外客户交流中怎么才能找到合适的话题,避免冷场?
问题八:公司管理混乱,人员之间钩心斗角,感觉很难出头,但是也没有更好的选择,怎么办?
问题九:外贸新人应该看哪些值得推荐的参考书?
问题十:外贸新人应该如何让自己变得看起来更加职业化?
问题十一:工科转行新人外贸,如何调整心态?
问题十二:外贸公司业务员如何计算出口合同的毛利?
问题十三:如何计算出口退税值?
问题十四:如何根据出口退税率,计算出口成本,对外报价?
第3章市场开发、业务开拓
问题一:新人该如何根据业务特点开拓业务?
问题二:如何提高开发信的有效性,引起潜在客户的兴趣?
问题三:如何填写国外客户发来的Vendorregistrationform?
问题四:国际贸易中,正式的授权书格式是什么样的,一般包括哪些内容?
问题五:聊聊展会及参加国际性展会的作用。
问题六:如何准备在国外进行的展会?
问题七:展会中哪些技巧可以引起潜在客户的兴趣,促进成交?
问题八:展会后应该如何跟进展会上收到的一些名片和信息,把这些信息利用起来,形成商机?
问题九:ReverseAuction的主要特点以及参加ReverseAuction的技巧。
案例十:参加一次ReverseAuction的经历。
问题十一:为什么客户说我们价格有竞争力,样品质量也不错,客户也愿意合作,可就是不见订单?
……
第四章谈判技巧和客户沟通
第五章进出口代理
第六章安全收款
第七章外贸文件和单据制作
第八章风险控制和外贸诈骗预防
第九章投诉和异议处理,谈判技巧
第十章外贸职场那点事
第十一章国别贸易
第十二章货运、保险、报关、退运相关知识