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姜晓敏 编 / 华东师范大学出版社 / 2010-01 / 平装
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人际沟通与礼仪
《人际沟通与礼仪(第3版)》放弃了传统理论教材枯燥乏味的说教模式,以“小故事大道理”的形式,寓教于乐,深入浅出,生动活泼,给予同学们充分展现自我的机会。在人际沟通与礼仪的课堂上,你将会感受到学习的快乐。
第一章 沟通——开启成功的钥匙第一节 感悟沟通第二节 沟通的力量第三节 人际沟通的原则第二章 塑造有效的沟通风格第一节 善于提问第二节 认真倾听第三节 用心说话第四节 巧用肢体语言第三章 举止得体让你更具风采第一节 聚焦礼仪——礼仪概述第二节 学会装扮自己——仪表礼仪第三节 展现美好体态——体姿礼仪第四节 生活处处显风采——生活礼仪第四章 成就沟通的素养第一节 胸无点墨,怎能谈吐不凡第二节 锤炼你的语言魅力第三节 陶冶你的高尚情操第四节 良好的心理素质第五章 让自己更受欢迎第一节 你所扮演的角色第二节 自我介绍的艺术第三节 与父母的相处之道第四节 与老师的相处之道第五节 与同学的相处之道第六章 应对自如,驰骋职场第一节 求职必胜,做个职场赢家第二节 赢得上司欣赏第三节 同事间和谐相处有奥妙第七章 双赢解决冲突问题第一节 管理好情绪,让冲突冷化第二节 解决冲突
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30