如何更好地与家长沟通（理解家长需求，赋能教师成长）
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正版全新
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作者:
(美)托德·威特克尔、道格拉斯·J.费奥雷
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出版社:
中国青年出版社
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ISBN:
9787515388571
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出版时间:
2022-12
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作者:
(美)托德·威特克尔、道格拉斯·J.费奥雷
-
出版社:
中国青年出版社
-
ISBN:
9787515388571
售价
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6.7折
定价
￥59.90
品相
全新
上书时间2026-11-09
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商品描述：
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【书 名】 如何更好地与家长沟通（理解家长需求，赋能教师成长）
【书 号】 9787515388571
【出 版 社】 中国青年出版社
【作 者】 (美)托德·威特克尔、道格拉斯·J.费奥雷
【出版日期】 2026-11-01
【开 本】 16开
【定 价】 59.90元
【编辑推荐】
1.先安顿自己，再走近家长：本书直击职业倦怠、情绪耗竭、动辄得咎的不安全感：教你化被动为主动，向家长借力，让家长成为教育资源，而不是压力源。
2.纠偏认知，滋养的是教育工作者职业幸福感与安全感：不是“对付”家长，而是“理解”家长。学会看见家长言行背后的处境、经验与压力，放下刻板印象，用耐心与专业走近他们。当理解真正发生时，便能逐步夯实积极的家校关系。
3.结构化培训+情境演练：把情绪管理、对话技巧、决策自信变成可练的能力。教研组共读、新教师入职培训、班主任工作坊都能直接用。
4.双作者专业背书，理论根基扎实：托德·威特克尔：美国教育界领军人物，教师激励、教师领导力与校长管理领域专家，《从优秀教师到卓越教师》《给教师的40堂培训课》作者，理念引起广泛共鸣。道格拉斯·J. 费奥雷：从K—12课堂走到大学高层管理岗位，核心研究方向即学校与社区关系、家校合作——这本书的理论根基正是他的主攻领域。
5.数十个即学即用的小技巧，覆盖真实高频沟通困境：
·如何放下防御心理
·如何抢占先机，避免在被动中应对情绪高峰
·如何避开细节争议
·家长在社交媒体上过度分享怎么办
·防止事态升级的通用策略
·如何化被动为主动，向家长借力
【内容简介】
在执教生涯里，我们大概都遇到过几位这样的家长：他们的言行一度让我们感到为难，甚至动摇。但我们自己也不希望被别人用刻板印象来评判，所以同样需要避免用刻板印象去看待家长。真正的专业，不在于回避这些挑战，而在于用心行动。
要知道，并非每一位家长都能轻松、顺畅地参与到教育过程中。有的家长受限于自身的处境、经验或压力，沟通起来并不容易；而一线教育工作者本已事务繁忙，面对这类互动时感到力不从心、压力重重，也是可以理解的现实。但这恰恰说明，我们更需要以温和的耐心和专业的支持，主动走近他们，试着理解他们及其所处的困境——否则，家校之间的互动很容易陷入僵局。而一旦理解开始发生，我们就更有机会以更从容、更自信、更有效的方式，吸引他们真正参与到孩子的教育中来。我们的目标始终是一致的：以耐心、尊重和专业精神，逐步建立信任、化解误会，让孩子在一个更舒心的环境中健康成长。
【目录】
导读
引言
第.1章 与挑战型家长相处
家长的重要性
现在的家长怎么了
我们的家长已竭尽所能
先安顿好自己
可我不想去看牙医
第.一部分 理解今日之父母
第.2章 这些人是谁：理解家长的处境
家庭结构的变化
家庭经济状况
第.3章 他们为何不与我们同向：理解家长的感知
感知即现实
负面的学校经历
愤怒的家长
第.二部分 如何化解家长对立，赢得家长支持
第.4章 建立可信度：人人都愿与赢家同行
如果他们不从你这里听到好消息
人人都愿与赢家同行
让我介绍一下自己
保持联系
走进社区
我带来的都是好消息
第.二部分 如何化解家长对立，赢得家长支持
第5章 让你的课堂走向社交平台：好消息铸就信任
大势所趋：无法忽视的社交媒体浪潮
赋能减负：让社交媒体成为得力助教
云端教室：打造可视化的成长空间
策略先行：构建信任与互动的愿景
第6章 与家长的积极沟通：一分预防胜于十分补救
积极的电话沟通：把“坏消息专线”变成“好消息热线”
表扬发挥作用的5个要素
打积极电话时我该说什么
准备一套标准的开场白模板
您是说除了账单，我还收到了邮件？
你永远没有第二次机会
第7章 持续主动：家校沟通的深度力量
在顺境中播种：主动沟通的艺术
以积极的方式进行主动沟通
欢迎光临：营造归属感
所有对话皆有其时、皆有其地
智慧的老猫头鹰：倾听的哲学
第.三部分 和家长相处时要懂得适时自省
第8章 家校联络与家长主动联系
发邮件还是打电话
家长是“邮件轰炸者”怎么办
少说多做
我们首先打给谁
抢占“准备就绪”的峰值
家长情绪不稳定怎么办
第9章 冷静是良方：以专业锚定自我
降低你的音量
缩短距离
眼神的力量
风暴中的平静
综合运用
第.10章 以柔克刚：良好的回应方式
我很遗憾发生了这样的事
倾听，而非解答
第.11章 如果家长是对的呢？
当你评分错误时
说句"对不起"，到底有多难
有时，主动性决定一切
第.12章 卸下铠甲：防御心理的陷阱与破除
毫无意义的规则
为何我不知情
第.13章 归咎框架：从指责他人到审视自我
以镜为鉴，自我觉察的起点
并非所有家长都如此
我们的学生将成为未来的家长
关于“参与奖”的迷思
以身作则
打破归咎的链条
第四部分 家长越友善，有时越难
第14章 传达坏消息
消息越糟，投入的心力越多
电话是挚友，只要别开口
“我的孩子从不撒谎！”
忽视的力量
“法官阁下，我反对”
留意你所不知道的情况
这个班，不好教
如果家长要求我们别在工作时打电话，怎么办
请不要这样对我说话
隔墙有耳
综合运用
第15章 让家长觉得自己赚到了
把后果包装成优待
谨慎使用更有效
家长不按流程走，怎么办
第16章 当家长指责“这不公平”时，怎么办
要公平，要正直，或者二者兼备
对“公平”指控的回应
方法决定一切
第17章 破解僵局：用“未来视角”化解家校冲突
转移对话焦点
从告知到求助，让家长搭把手
共同寻找解决方案
熟能生巧：越练习越好
第18章 危机管控：应对特定情境与防止事态升级的
通用策略
策略1：为事件盖上时间戳
策略2：别一竿子打翻一船人
策略3：面谈家长的时候拉把椅子过来
策略4：透明化示范：邀请教师聆听你与家长的通话 166
策略5：应对家长在社交媒体上的过度分享
第五部分 学校领导者的策略
第19章 理解，而非借口
校准认知的视角
重构视角，重塑叙事
第20章 先找准症结，再对症下药
授人以渔，而非下达指令
情境演练，以身垂范
确立期望
化被动为主动，向家长借力
确保做法与规章合理可行
第21章 做教职员工的坚实后盾
感受到支持：信心的馈赠
抹去沙中线
第22章 留意你所不知道的情况
我们首先联系谁
抢占先机：避免在被动中应对情绪高峰
第23章 以领导者姿态破局
以领导者身份支持教师：“永久记录”的策略
再谈“我的孩子从不撒谎”
提高筹码：请不要这样对我说话
第24章 校长必须着眼未来
校车纪律
第25章 始终展现关切
协商预设处罚
练习道歉
第26章 公平性原则
如果不这么做，那才叫不公平
您说得对，这不公平
保护团队，让他们看到你的支持
巧遇策略
第27章 如果我们错了怎么办
如果教师错了呢？
关于成绩的投诉：化被动为主动
在支持教职员工与守护学生之间
第28章 在需要关系之前，先建立关系
我们传达了什么信息？
规模确实重要
放下过往，展望未来
结语
【前言】
这本《如何更好地与家长沟通》专为学校管理者设计，旨在系统地帮助你解决在与家长沟通和家校协作教育过程中所面临的特定难题。
早些年，我们写过一本面向一线教师的《老师怎么说，家长才会听》，内含典型案例，聚焦提升教师与家长沟通的专业性与实效性。本书则针对教学管理者，更偏向于帮助他们明确自己作为学校领导者在构建积极的家校关系中的关键引领作用——不仅需要提供方向性指导，更要切实地承担起对一线教师的支持、赋能和持续性发展责任。
具体而言，阅读本书，你会了解以下内容：
◆ 确保你团队的教师全面了解学生的家庭背景，为开展家校互动打
好前期基础，与他们的家庭开展紧密合作。
◆ 建立完善良好的沟通机制，让参与其中的每个人对沟通有合理的
预期，这样教师在面对各类家长时也能保持恰当的态度。
◆ 具备处理特定难题的能力，无论是教师态度强硬还是家长有错
在先。
◆ 为教师和家长制定并落实清晰、可操作的家校互动规范，确保教
师在面临情绪化或言行失当的家长时，仍能恪守专业边界，保持
良好态度和教育理性。
◆ 确保教师在与家长打交道时，能感受到你作为校领导的支持。
◆ 帮助你团队中的教师在面临挑战时更有自信和力量。
◆ 通过积极主动的态度帮助教师与家长有效沟通及正向反馈，避
免使问题升级到校长办公室或上级部门，降低需要行政介入的
频次。
◆ 科学应对双重复杂情境，即当冲突源于教师自身专业行为失范，
或教师个体存在沟通障碍时，实施基于事实、兼顾公平与发展导
向的干预策略。
◆ 构建制度化支持体系，通过定期复盘、心理支持与资源调配，切
实增强教师在家校协作中的职业安全感与组织归属感。
◆ 通过结构化培训与情境化演练，持续提升教师在高压力下家校互动中的情绪管理能力、对话技巧与决策自信。
手握这两本实用手册，你将更容易赢得家长的支持、理解与信任，让他们化作一股积极力量，共同提升家校协同教育质量。
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开播时间：09月02日 10:30
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