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韩伟静 著 / 人民邮电出版社 / 2010-01 / 平装
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上书时间2023-05-31
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培训部规范化管理工具箱
《培训部规范化管理工具箱》是一本关于培训部规范化管理的实务性工具书。《培训部规范化管理工具箱》细化了企业培训部各岗位的工作事项,并给出了相关的工作职责、制度、表格、流程和方案。《培训部规范化管理工具箱》包括企业的培训需求分析、培训计划管理、培训实施管理、培训效果评估管理、培训外包管理、培训课程开发管理、晋级培训体系建设等十方面内容。《培训部规范化管理工具箱》将工作职责与制度、表格相结合,工作流程与工作方案相结合,并针对六大项能力给出了培训故事与游戏,很好地突出了《培训部规范化管理工具箱》的工具特色。
《培训部规范化管理工具箱》适用于企业培训部、人力资源部、行政人事部各级工作人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业教师阅读使用。
第一章培训部组织结构与责权第一节培训部职能与组织结构一、培训部职能二、培训部组织结构第二节培训部责权一、培训部职责二、培训部权力第三节培训部各岗位职责一、培训总监岗位职责二、培训经理岗位职责三、培训主管岗位职责四、培训专员岗位职责五、课件研发主管岗位职责六、课件研发专员岗位职责七、内部培训讲师岗位职责第二章培训需求分析第一节各部门各岗位培训需求分析一、生产部各岗位培训需求分析二、技术部各岗位培训需求分析三、质量部各岗位培训需求分析四、设备部各岗位培训需求分析五、采购部各岗位培训需求分析六、仓储部各岗位培训需求分析七、市场部各岗位培训需求分析八、企划部各岗位培训需求分析九、销售部各岗位培训需求分析十、客户部各岗位培训需求分析十一、财务部各岗位培训需求分析十二、行政部各岗位培训需求分析十三、人力资源部各岗位培训需求分析第二节培训课程需求调查分析一、职业化课程需求调查分析二、领导力课程需求调查分析三、岗位技能类课程需求调查分析四、管理技能类课程需求调查分析五、新进新晋类课程需求调查分析六、沙盘户外类课程需求调查分析第三节培训需求调查分析文案一、销售经理培训需求调查方案二、新员工培训需求分析报告三、销售人员培训需求分析报告四、全体员工培训需求分析报告五、中层管理者培训需求分析报告六、销售技巧类培训需求分析报告七、培训课程设计调研分析报告第四节培训需求调查分析流程一、培训需求调查流程二、培训需求分析程序第三章培训计划管理第一节制订培训计划一、制订年度培训计划二、制订季度培训计划三、制订月度培训计划四、制订周培训计划第二节各类人员培训计划方案一、应届毕业生培训计划方案二、新进销售人员培训计划方案三、外聘销售经理培训计划方案四、新晋管理人员培训计划方案五、新任生产班组长培训计划方案第三节培训计划实施控制一、培训计划调整控制办法二、培训计划调整控制流程三、培训计划实施评估方案第四章培训实施管理第一节培训方式选择一、外聘老师的内训二、参加外部公开课三、内部培训师内训四、MBA与大学课程五、多媒体网络学习六、阅读书籍的培训七、工作中学习培训八、导师制培训方式第二节培训内容确定一、新员工培训内容二、生产人员培训内容三、销售人员培训内容四、技术人员培训内容五、管理人员培训内容第三节培训制度设计一、培训管理制度二、新员工入职培训制度三、培训行为规范管理制度四、脱岗人员培训管理办法第四节培训协议与合同一、委托培训合同二、员工培训合同三、员工培训协议第五节培训实施方案一、新员工培训实施方案二、销售人员培训实施方案三、生产人员培训实施方案四、中层管理人员培训实施方案第五章培训效果评估管理第一节培训效果评估的方法一、问卷调查法二、访谈评估法三、直接观察法四、小组讨论法五、笔试测试法六、操作测验法七、成本收益法八、加权分析法第二节各类人员培训效果评估一、新进员工培训效果评估二、新晋人员培训效果评估三、外派人员培训效果评估第三节各岗位人员培训效果评估一、生产人员培训效果评估二、销售人员培训效果评估三、技术人员培训效果评估四、管理人员培训效果评估第四节培训人员工作评估一、培训讲师评估二、培训管理人员评估第五节培训评估报告一、培训评估报告的撰写二、培训效果评估报告三、新员工入职培训评估报告四、车间操作工人培训评估报告第六章培训外包管理第一节人力资源培训项目成本效益分析一、培训成本效益分析二、培训项目外包成本效益分析报告第二节外包商选择与合同签订一、培训外包商选择流程二、培训外包合同签订流程三、培训外包商选择管理规定四、培训项目外包合同(范本)第三节外包培训实施与评估一、外包培训实施办法二、外包培训实施流程三、外包培训评估细则第七章培训课程开发管理第一节培训课程开发模型一、ISD模型二、HPT模型三、CBET模型四、ADDIE模型五、DACUM模型第二节培训课程开发流程一、课程目标二、整体设计三、单元设计四、阶段评价五、课程实施六、总体评价第三节课程整体设计一、确定课程进度二、设计课程内容三、整合课程资源四、编制课程大纲五、选择授课方法第四节课程单元设计一、课程单元目标设计二、课程单元内容设计三、授课的方法和材料四、课程单元设计工具第五节课程评价分析一、课程评价要素二、课程评价流程三、课程评价模式四、课程评价工具第八章晋级培训体系建设第一节主管级一、培训内容二、课程体系第二节经理级一、培训内容二、课程体系第三节总监级一、培训内容二、课程体系第四节晋级体系运营及制度一、晋级体系运营管理二、晋级体系管理制度第九章培训故事第一节领导一、哪件事情该去管二、林肯为何持己见三、三人如何做选择四、艾氏管理会授权五、经理解释如何管六、围栏何须再加高七、显失公平不可为八、战马焉能绕磨转九、主管发威为何慢十、缺点用好能转变第二节沟通一、怒火为何向下传二、狐狸就是会说话三、主人口误错表达四、秀才买柴卖弄啥五、封闭问题选数量六、完整倾听很重要七、表达一定要含蓄八、沉默居然价会涨九、直言相告未必对十、蹲下以后才看清第三节团队一、群龟协作共脱险二、团队无需此球员三、加油目的没实现四、湖人内耗终折戟五、多鸟在网飞不远六、天堂地狱的差别七、庙荒只因不和睦八、比赛要有团队助九、农夫为何不快挖十、蚂蚁灭火不慌乱第四节执行一、执行就是有差距二、灭火不能靠空谈三、周五开会都能到四、谁能坚持到一年五、瞄来瞄去空手还六、分清主次业绩好七、想去南海要趁早八、完美之事从不小九、植树哪能这样搞十、甲乙两军抢碉堡第五节激励一、加薪为何不满足二、不同高度取食物三、尊重感动清洁工四、奖金发放有方法五、奖励要比惩罚好六、狮子战败找原因七、青蛙老板无感情八、面对错误不责难九、充满信心是真相十、吃不到草驴心酸第六节创新一、为何要投自家篮二、妙用爆竹来通烟三、球落洞中怎么办四、怎样才能拿到钱五、工厂建在船里面六、怎样处理排名难七、电梯何不放外面八、他让车灯会眨眼九、吸引顾客到新店十、另类花店源失恋第十章培训游戏第一节领导一、角色扮演二、工作方式三、模拟招聘四、知人善任第二节沟通一、指导沟通二、上下沟通三、禁声排队四、发问猜谜五、故事接龙第三节团队一、踩报纸二、过云梯三、“A”计划四、逃离沉船五、四人俯卧撑第四节执行一、垃圾大战二、过桥游戏三、做明日计划四、石块与细沙五、传递乒乓球第五节激励一、唐僧的挽留二、积极与消极三、激励的方式四、正激励与负激励第六节创新一、开关和灯二、修路问题三、分割L形四、硬币移动五、鱼形迷宫六、头脑风暴
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开播时间:09月02日 10:30