谈判与沟通 张国良 大中专文科经管 张国良 编
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作者:
张国良 编
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出版社:
机械工业出版社
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ISBN:
9787111681694
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出版时间:
2025-08
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版次:
1
-
装帧:
平装
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开本:
16
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页数:
306页
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作者:
张国良 编
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出版社:
机械工业出版社
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ISBN:
9787111681694
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出版时间:
2025-08
-
版次:
1
-
装帧:
平装
售价
￥
28.60
4.8折
定价
￥59.00
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全新品相描述
上书时间2026-10-06
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目录：
序
前言
建议
章 绪论
先导案例 理入世谈判的出其不意
1.1 谈判的起源及其历史发展
1.2 谈判的概念及作用
1.3 谈判的概念、特征及要素
诗语点睛
题
自我测试
思题
第2章 谈判与沟通心理
先导案例 仁义守信老保姆
2.1 谈判与沟通心理的意义
2.2 谈判心理的内涵
2.3 研究和掌握谈判心理的意义
2.4 谈判的需要与动机
诗语点睛
题
自我测试
思题
第3章 谈判与沟通的原则
先导案例 我替亡夫还巨债
3.1 谈判与沟通的原则要领
3.2 谈判的开局阶段
3.3 谈判的磋商阶段
诗语点睛
题
自我测试
思题
第4章 谈判与语言沟通
先导案例 沟通中的善听与善辩
4.1 谈判相互交流的
4.2 谈判沟通中的语言表达
4.3 谈判语言沟通的作用
4.4 倾听对方的讲话
4.5 成功地运用发问
诗语点睛
题
自我测试
思题
第5章 谈判与沟通筹划
先导案例 方向我国销售成套炼油设备的环境分析
5.1 谈判的环境情报分析
5.2 谈判环境分析的方法
5.3 谈判人员的准备
5.4 谈判计划的制订
5.5 计划的编制程序与方法
知识拓展 谈判“三部曲”的概念
诗语点睛
题
自我测试
思题
第6章 谈判策略
先导案例 有理有节，索赔获胜
6.1 谈判策略概述
6.2 开局阶段的策略
6.3 报价阶段的策略
6.4 磋商阶段的策略
6.5 让步与成交阶段的策略
知识拓展 商贸谈判中的辩证技法
诗语点睛
题
自我测试
思题
第7章 谈判
先导案例 后期限巧制胜
7.1 对我方有利型的谈判
7.2 对双方有利型的谈判
7.3 处理僵局与争端的
7.4 终止谈判的
知识拓展 谈判双赢七要诀
诗语点睛
题
自我测试
实训题
思题
第8章 国际谈判与沟通
先导案例 松下初出茅庐，寒暄中失先机
8.1 谈判风格的特点与作用
8.2 亚洲民族的特征
8.3 美洲人的谈判风格
8.4 欧洲人的谈判风格
诗语点睛
题
思题
第9章 沟通礼仪
先导案例 礼貌是无声的力量
9.1 礼仪的起源及发展
9.2 谈判礼仪的一般要求
9.3 见面礼仪
9.4 迎送礼仪
9.5 电话联系礼仪
诗语点睛
题
思题
0章 管理沟通
先导案例 孔子错怪回
10.1 沟通的基本
10.2 沟通的方式与
知识拓展 和谐沟通是管理艺术的精髓
诗语点睛
题
思题
案例应用 一次战略方案制订引起的风波
1章 组织与会议沟通
先导案例 三星会议的337原则
11.1 组织沟通的方式
11.2 组织沟通与职工合理化建议
11.3 会议沟通
11.4 会议的组织
知识拓展 灵活地应对会议的困境
诗语点睛
题
思题
自我测试
自我训练
2章 会见沟通与面试
先导案例 会见沟通，柳暗花明
12.1 会见沟通
12.2 招聘面试
知识拓展 充分做好面试的准备
诗语点睛
题
思题
3章 演讲沟通
先导案例 创业成未来，成功始于现在
13.1 演讲概述
13.2 演讲中的思维训练
13.3 命题演讲
13.4 演讲沟通
13.5 即兴演讲
13.6 竞聘演讲
诗语点睛
题
思题
题
参文献
和商赋（代跋）
谈判与沟通四字经
作者简介
内容简介：
本书从谈判的基本流程出发，结合管理学基本职能模块中的沟通，把谈判与沟通结合起来，介绍了谈判的起源及其作用、谈判的原则要领及其程序、谈判心理及作用、谈判中的沟通、谈判的筹划等。本书不仅介绍了谈判与沟通的相关知识，更重要的是把谈判与沟通的鲜活事例引入教材中，突出了实战，让读者更易结合实际活学活用。此外，本书还结了作者在企业中身为经理时的心得与体会，更贴近生活。本书适合作为市场营销、国际贸易、工商管理等专业本科生、、mba的用书，也适合管理干部和从事活动的相关人士阅读。
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