酒店服务英语 大中专文科文教综合 柳旭,吕尤 编
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作者:
柳旭,吕尤 编
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出版社:
首都经济贸易大学出版社
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ISBN:
9787563830091
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出版时间:
2020-09
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版次:
1
-
装帧:
平装
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开本:
16
-
页数:
128页
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字数:
205千字
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出版时间:
2020-09
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16
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页数:
128页
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字数:
205千字
售价
¥
23.60
6.7折
定价
¥35.00
品相
全新品相描述
上书时间2025-12-24
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商品描述:
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目录:
introduction a hotels and their classifications 1
introduction b hotel departments 4
unit 1 room reservation 6
unit 2 check in 17
unit 3 bell service 26
unit 4 check out 36
unit 5 regular service in guest room 44
unit 6 laundry service 51
unit 7 room service 60
unit 8 accepting reservations and seating guests 70
unit 9 ordering food 79
unit 10 beverage service 89
unit 11 health club 95
unit 12 dealing with a int 102
appendix a hotel departments and itions 110
appendix b national nouns and adjectives 112
appendix c vocabulary 113
参文献 119
内容简介:
本书的编写适应高职教育改革发展,立足酒店业发展的实际需要,围绕酒店岗位工作流程设计内容,注重培养通过英语交流完成对客服务的能力。全书共12个项目,涵盖从接受客房预订到投诉处理29个工作任务,从完成任务、解决问题入手,强化技能训练,提高职业能力。
本书与大连凯宾斯基酒店、大连香格里拉酒店合作编写,既适用于高等职业院校旅游与酒店管理专业的课程,也可以作为酒店一线员工的培训教材。
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开播时间:09月02日 10:30
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