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  • 酒店服务英语 大中专文科文教综合 柳旭,吕尤 编
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酒店服务英语 大中专文科文教综合 柳旭,吕尤 编

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  • 装帧:    平装
  • 开本:    16
  • 页数:    128页
  • 字数:    205千字
  • 出版时间: 
  • 版次:  1
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16
  • 页数:  128页
  • 字数:  205千字

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定价 ¥35.00 

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    • 商品分类:
      综合性图书
      货号:
      xhwx_1202131735
      品相描述:全新
      正版特价新书
      商品描述:
      目录:

      introduction a hotels and their classifications  1

      introduction b hotel departments  4

      unit 1 room reservation  6

      unit 2 check in   17

      unit 3 bell service  26

      unit 4 check out  36

      unit 5 regular service in guest room 44

      unit 6 laundry service  51

      unit 7 room service 60

      unit 8 accepting reservations and seating guests  70

      unit 9 ordering food 79

      unit 10 beverage service  89

      unit 11 health club 95

      unit 12 dealing with a int 102

      appendix a hotel departments and itions 110

      appendix b national nouns and adjectives 112

      appendix c vocabulary  113

      参文献 119


      内容简介:

      本书的编写适应高职教育改革发展,立足酒店业发展的实际需要,围绕酒店岗位工作流程设计内容,注重培养通过英语交流完成对客服务的能力。全书共12个项目,涵盖从接受客房预订到投诉处理29个工作任务,从完成任务、解决问题入手,强化技能训练,提高职业能力。
      本书与大连凯宾斯基酒店、大连香格里拉酒店合作编写,既适用于高等职业院校旅游与酒店管理专业的课程,也可以作为酒店一线员工的培训教材。

      配送说明

      ...

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