零售的逻辑重新发现零售业的未来市场营销 (美)芭芭拉·e·卡恩(batbara e.kahn) 新华正版

沃顿商学院教授教您快速分析和重构零售竞争优势，零售矩阵揭示零售业的竞争态势并洞悉零售业未来

作者: (美)芭芭拉·e·卡恩(batbara e.kahn)
出版社: 机械工业出版社
ISBN: 9787111624196
出版时间: 2019-05
版次: 1

装帧: 精装
开本: A5
页数: 169页
字数: 111千字

作者: (美)芭芭拉·e·卡恩(batbara e.kahn)
出版社: 机械工业出版社
ISBN: 9787111624196

出版时间: 2019-05
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装帧: 精装

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经济

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本书前言
零售业的混乱
章取得竞争优势：卡恩零售成功矩阵
制定成功的零售战略：卡恩零售成功矩阵
在卡恩零售成功矩阵上标绘零售商的竞争地位
不断变化的顾客期望
制胜方略
结论
第2章颠覆市场的：定位方便顾客
成立初期
第三方台
云服务
标定的零售战略
关键领先优势：无摩擦、无痛点的购物体验
在以客户为中心的基础上成为低价
在品牌象限保持公允价值
做好准备在注重体验的线下世界竞争
结论
第3章价格领先：天天价
天天价的战略优势
沃尔玛怎么去竞争
沃尔玛大胆的新战略
打造全渠道购物体验
在卡恩零售成功矩阵上标绘沃尔玛未来战略
其他成功的低价位零售商
结论
第4章打造品牌差异：垂直整合品牌
实体店和线上都有垂直品牌
在卡恩零售成功矩阵上标绘这一战略
这些零售商会成功吗
这些零售商是如何形成品牌叙事的？一些实例
结论
第5章品的悖论：低价易得并不可取
什么是品？它和高端品牌有什么区别
品的社会信号作用
未来品会有什么改变
在卡恩零售成功矩阵上标绘品牌的这一战略
结论
第6章顾客体验的竞争：情感与感官投入的诱惑
以提供定制顾客体验为领先价值的零售商
以提供很好顾客体验为次要领先象限的零售商
在其他领先优势的基础上打造很好顾客体验的零售商
结论
附录测量公允价值阈值

内容简介：

是如何成为大部分美国人钟爱的零售商的？其他公司该如何与其合作或竞争？20世纪90年代，沃尔玛是如何击败其他食品杂货商而成为食品零售业的？它又必须做出何种努力来站稳靠前位置？瓦尔比派克是如何在陆逊梯卡一度固若金汤、利润丰厚的眼镜业务中打开缺的？创业公司可以从它们的故事中得到什么启迪来与行业巨头争夺市场？丝芙兰是怎么把顾客从一度占据支配地位的百货商场吸引过来，成为美妆产品受欢迎的零售商的？其他零售商可以从他们的成功中学到什么？高端品牌和快时尚零售商该如何在这个变幻莫测、浮躁无常的时尚世界进行竞争？在这些洞见的基础上，卡恩提出了零售矩阵，任何一家公司都可以利用该矩阵来打造自己的竞争优势，在—以及明天—的零售世界中幸存下来并谋求发展。芭芭拉e卡恩是知名的零售专家之一，也是沃顿商学院的教授。在零售的逻辑一书中，她仔细分析了在变革大潮中取得成功的公司所采用的战略，并如何学这些先例提出了独到的见解。对于想发展有效战略的零售企业、希望开创事业的企业家以及任何试图理解不断变化的零售版图的人士，零售的逻辑都是阅读之书。

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