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  • 旅行社销售实务 市场营销 王育峰,龙睿主编 新华正版
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旅行社销售实务 市场营销 王育峰,龙睿主编 新华正版

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  • 作者: 
  • 出版社:    上海交通大学出版社
  • ISBN:    9787313279835
  • 出版时间: 
  • 版次:    1
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16
  • 页数:    192页
  • 出版时间: 
  • 版次:  1
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16
  • 页数:  192页

售价 35.60 6.1折

定价 ¥58.00 

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    • 商品分类:
      经济
      货号:
      704_9787313279835
      品相描述:全新
      正版特价新书
      商品描述:
      目录:

      学情景一售前准备

      任务一认识销售

      任务二养成职业礼仪

      任务三获取销售产品知

      任务四引流拓客

      学情景二旅游产品销售

      任务一分析顾

      任务二接触顾

      任务三旅游产品

      任务四处理异议

      任务五成交订单

      附综合实训练

      学情景三售中服务

      任务一收款

      任务二签订合同

      任务三开具

      任务四签证

      任务五行前说明

      学情景四售后服务

      任务处理投诉

      任务二维护客户关系

      参文献


      内容简介:

      本书在引入外销售理论的基础上,充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求,以任务为导向,使学者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景,十六个任务,包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接触顾客、旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具、签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。本书不仅适合各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业使用,也可以作为旅行社从业人员、旅游职业培训的参用书。

      配送说明

      ...

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