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滕宝红 、 邵小云 编 / 中国时代经济出版社 / 2010-04 / 平装
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上书时间2024-04-15
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物业管理实用操作手册:物业环境管理作业手册
《物业环境管理作业手册》为《物业管理实用操作手册》系列从书之一,以物业管理理论为引入点,以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础,重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式,全面而具体地介绍现代物业环境管理全程运作重点,设置几大板块,全方位展示现代物业环境管理全程运作的各个方面与细节,内容详实、全面、具体、易于操作、实用性强。
《物业环境管理作业手册》能帮助物业管理者解释工作中出现的问题并找出问题的根源,更重要的是还提供了一些有用的范本供参考。可供商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等的物业部门及其经理们作为工作参考。
第一章物业环境管理概述第一节物业环境管理的内容与目标一、物业环境的概念二、物业环境管理的内容三、物业环境管理的目标第二节物业环境管理基础工作、物业环境管理机构的设置二、物业环境管理早期介入三、争取有关单位配合四、落实必要的硬件建设五、进行宣传教育工作六、物业环境保护制度的制定第二章物业保洁管理第一节保洁人员的配备与管理一、保洁人员的配备二、保洁人员的培训管理三、保洁人员常见职业病预防第二节物业保洁前期介入与接管验收一、物业保洁前期介人二、物业保洁接管验收第三节物业开荒清洁管理一、清洁开荒的内容及要求二、物业清洁开荒的方式三、开荒清洁工作计划【范本】开荒清洁工作计划四、开荒清洁前的准备工作五、开荒清洁的实施第四节物业保洁的日常管理一、物业保洁日常管理内容二、物业保洁日常管理的基本要求【范本】清扫保洁工作计划三、物业保洁作业指导书四、保洁质量检查四级制五、清洁工作应急处理措施第五节虫害防治与消杀管理一、物业常见虫害二、物业病虫害消杀工作安排三、消杀工作安全管理第六节保洁外包管理一、保洁外包工作的准备二、保洁服务承包商的选择三、签订合同【范本】××广场清洁保养工程承包合同书四、保洁外包服务管理【范本】清洁卫生质量标准及检查方式第三章物业绿化管理第一节绿化管理的组织与人员配置一、物业绿化管理的组织二、不同运作模式下绿化工的人员配置三、物业绿化人员的培训第二节绿化工程的前期介入与接管验收一、物业绿化工程的前期介入二、新建物业绿化的接管验收三、原有物业所建园林绿化的接管验收四、绿化改造工程的介人与验收第三节物业绿化的日常管理一、物业绿化的日常管理内容二、制定绿化工作标准三、编制绿化管理作业指导书四、加强监督检查五、加强绿化宣传,培养绿化意识【范本】爱护绿化标语50句六、做好绿化灾害预防七、绿化操作安全管理第四节绿化外包管理一、绿化外包准备工作要点【范本】某小区外包绿化养护作业频度要求【范本】外包绿化养护验收标准示例二、绿化服务承包商的评定与选择【范本】绿化承包商评审表三、签订绿化外包合同【范本】某住宅小区绿化养护管理承包合同四、绿化外包质量管理【范本】绿化外包管理制度第四章物业环境整治第一节物业违章搭建管理一、违章搭建行为主体二、违章搭建管理主体三、物业小区违章搭建的几种类型四、物业企业违章搭建管理职责和要求五、违章搭建处理程序第二节物业区域污染防治一、大气污染及其防治措施二、水体污染及其防治措施三、固体废弃物污染及其防治措施四、噪声污染及其防治措施五、“黑色污染”及其防治措施第五章ISO14000环境管理体系建立与实施第一节ISO14000环境管理体系的认识一、ISO14000环境管理体系简介二、物业公司导人ISO14000的益处三、实施ISO14000简要步骤四、实施ISO14000环境管理体系的注意事项第二节ISO14000环境管理体系控制点一、环境因素的识别与评价二、环境方针制定三、环境目标、指标及管理方案制订【范本】环境目标、指标及管理方案【范本】环境管理方案四、将ISO14000环境管理落到实处
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开播时间:09月02日 10:30