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樊帅 编 / 清华大学出版社 / 2017-07 / 平装
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上书时间2021-07-16
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企业公共关系案例解析
《企业公共关系案例解析》将企业公共关系知识体系分为5个板块,分别是公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系活动、公共关系危机管理及公共关系前沿。每个板块根据重要及核心知识点进行多案例的展示。其中,每个知识点有一个主案例和两个辅案例,同时增加延伸阅读,最后提出案例思考问题。每一节最后都有推荐阅读部分,帮助读者课后阅读和了解很多相关参考资料。
樊帅,湖北武汉人,先后就读于武汉大学和华中科技大学,获管理学博士学位,现为中南财经政法大学工商管理学院市场营销专业教师,硕士生导师。主要研究方向是企业社会责任、善因营销、企业非市场战略、动态竞争等。近年来,主持并参与多项国家、省部级科研及教学课题,在重要核心期刊上发表中、英文论文40余篇,出版教材3部,专著2部,并积极参与企业管理咨询等社会服务工作。
第1章 公共关系主体1.1 经济组织1.1.1 本节知识点1.1.2 分析案例1.1.3 阅读案例1.2 政府组织1.2.1 本节知识点1.2.2 分析案例1.2.3 阅读案例1.3 文化组织1.3.1 本节知识点1.3.2 分析案例1.3.3 阅读案例1.4 专业机构1.4.1 本节知识点1.4.2 分析案例1.4.3 阅读案例第2章 公共关系客体2.1 员工公众2.1.1 本节知识点2.1.2 分析案例2.1.3 阅读案例2.2 消费者公众2.2.1 本节知识点2.2.2 分析案例2.2.3 阅读案例2.3 媒体公众2.3.1 本节知识点2.3.2 分析案例2.3.3 阅读案例2.4 社区公众2.4.1 本节知识点2.4.2 分析案例2.4.3 阅读案例2.5 其他利益者2.5.1 本节知识点2.5.2 分析案例2.5.3 阅读案例第3章 公共关系活动3.1 公共关系策划概述3.1.1 本节知识点3.1.2 分析案例3.1.3 阅读案例3.2 公共关系策划流程3.2.1 本节知识点3.2.2 分析案例3.2.3 阅读案例3.3 公共关系策划方法3.3.1 本节知识点3.3.2 分析案例3.3.3 阅读案例3.4 公共关系专题活动3.4.1 本节知识点3.4.2 分析案例——庆典活动3.4.3 阅读案例——庆典活动3.4.4 分析案例——赞助活动3.4.5 阅读案例——赞助活动第4章 危机公关4.1 公司整体危机公关4.1.1 本节知识点4.1.2 分析案例4.1.3 阅读案例4.2 产品质量危机公关4.2.1 本节知识点4.2.2 分析案例4.2.3 阅读案例4.3 媒体危机公关4.3.1 本节知识点4.3.2 分析案例4.3.3 阅读案例4.4 政府危机公关4.4.1 本节知识点4.4.2 分析案例4.4.3 阅读案例4.5 竞争者危机公关4.5.1 本节知识点4.5.2 分析案例4.5.3 阅读案例4.6 意外事件危机公关4.6.1 本节知识点4.6.2 分析案例4.6.3 阅读案例第5章 公关前沿5.1 新媒体公关5.1.1 本节知识点5.1.2 分析案例——事件公关5.1.3 阅读案例——事件公关5.1.4 分析案例——实时化公关5.1.5 阅读案例——实时化公关5.2 绿色公关5.2.1 本节知识点5.2.2 分析案例——开发型公关策略5.2.3 阅读案例——开发型公关策略5.2.4 分析案例——预防型公关策略5.2.5 阅读案例——预防型公关策略5.2.6 分析案例——补救型公关策略5.2.7 阅读案例——补救型公关策略
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开播时间:09月02日 10:30