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吕勤 著 / 北京师范大学出版社 / 2018-08 / 其他
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上书时间2021-06-15
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旅游心理学(第2版)
全书分概论篇、旅游者篇和旅游活动篇。概论篇介绍了旅游心理学的理论基础、研究方法以及相关学科;旅游者篇从个体(深层和表层)的角度来探讨旅游者心理,旅游者的深层心理是求补偿、求解脱、求平衡的“三求”心理;旅游者的表层心理体现在知觉、学习、人格、动机、态度等心理因素对旅游消费行为的影响上;旅游活动篇从相互作用分析理论入手,围绕着旅游工作的几个环节——营销、服务和管理来探讨心理学的应用。
吕勤,北京师范大学心理学院博士毕业,北京第二外国语学院酒店管理学院副教授,教龄近30年,讲授课程包括旅游心理学、组织行为学、饭店人力资源管理等等,出版著作包括《旅游心理学》《饭店人力资源管理》《城市居民休闲行为的实证研究》等,在《心理学报》《心理科学》《青年研究》《Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism》《Journal of Tourism Research & Hospitality》等杂志上发表论文若干。
一篇 概论:理论基础•研究方法•相关学科 第1章 旅游心理学的理论基础 第2章 旅游心理学的研究方法 第3章 旅游心理学的相关学科 二篇 旅游者:深层心理•表层心理 第4章 旅游者的“三求”心理 第5章 旅游者的知觉 第6章 旅游者的学习 第7章 旅游者的人格 第8章 旅游者的动机 第9章 旅游者的态度 第10章 影响旅游行为的社会因素 第三篇 旅游活动:旅游人际交往•营销•服务•管理中的心理学问题 第11章 旅游人际交往的复杂性分析 第12章 旅游人际交往的原则和艺术 第13章 旅游产品与营销 第14章 旅游服务的双重性 第15章 旅游服务的双因素 第16章 旅游服务的缺陷和补救 第17章 “严”与“爱”相结合的旅游管理 第18章 旅游工作者的自我管理 参考文献 第7章旅游产品211
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开播时间:09月02日 10:30