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崔西 著 / 中国言实出版社 / 2012-09 / 其他
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上书时间2023-10-30
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看准场合说对话:领导者口才实践训练
崔西编著的《看准场合说对话:领导者口才实战训练》共分为九个部分,分别从会议讲话、演讲技巧、与下属沟通、与上级沟通、酒桌聚会、宴会礼节、谈判学问、应对访问和朋友交往等九个篇章对不同场合的讲话进行分析,尽可能涵盖日常交往中碰到的各种场合。既可以看做是一种对现实的场合讲话技巧的参考,也可以为以后可能遇到的类似场合提供应对的策略。
前言第一章主持会议时的口才技巧及实例——让会议如想象般进行1。会议开始时,如何说好会议的开场白?2。在会议上有效地把握好会议的主题,上级应该怎么说?3。巧于连接,应变有数,发言者应该怎么做?4。会议上为避免雷同讲话,发言者该如何说?5。为了高效地参与会议讨论,讲话有何技巧?6。面对冷淡的气氛,如何用语言引导成员积极发言?7。面对会议当场出现的争执和反面意见,发言者应该如何做?8。处理解决问题的会议时,有什么技巧?9。为了使消极的与会者变为积极的参与者,讲话时有何技巧?10。会议结束时,该说什么和不该说什么?第二章当众演讲时的口才技巧及实例——做一个成功的发言者1。演讲时,如何用幽默调动听众情绪?2。简洁的演讲,该如何准备?3。要吸引听众的注意,演讲开始时可以采用哪些演讲策略?4。竞聘时,讲话有什么艺术?5。即兴演讲时,该如何发挥才能做到从容潇洒?6。上级演讲时,哪些话不宜多讲?7。演讲时面对责难,该怎么办?8。演讲时,为避免冷场,讲话有何技巧?9。演讲时面对起哄,该如何做?10。成功的演讲,需要一个什么样的结尾?第三章与下属沟通时的口才技巧及实例——做一个让下属信服的上级1。哪些表扬的话,下属听着最受鼓舞?2。如何说话,可以增加下属对你的敬佩?3。在下属面前树立威信,平时应该怎么做?4。如何与下属进行个别谈话?5。关心下属的隐私时,如何说才合适?6。下属做错事情时,我们应该说些什么?7。拒绝下属时,说些什么话最合适?8。面对下属提出的反面意见,上级该如何解决?9。处理下属矛盾时,讲话有何技巧?10。消除下属的怨气,讲话有何艺术?11。如何适时地在下属面前承认错误,拉近彼此关系12。批评下属时,怎样说话更有效果?13。工作中,面对流言该怎么做?第四章向上级汇报时的口才技巧及实例——做一个让上级满意的下属1。要赢得上级的信赖,该怎样说话?2。称赞上级时,怎样说话让其更为受用?3。要让上级接受建议,该如何注意说话方式?4。想要说服上级时,怎样做更加有把握?5。工作失误时,如何向上级解释?6。想要获得上级欢心,该如何说话?7。面对同事变成的上级,交流中应注意什么?8。向上级传达坏消息时,下属该怎样注意讲话的方式?9。对待上级不公正的批评时,如何用交流化解?10。当上级在交谈中遇到尴尬局面时,下属该如何替上级解围?11。拒绝上级时,如何把握说话的分寸?12。恭维上级时,怎样说才能让上级感到舒心?13。当上级犯错时,该如何适当地指出?第五章中国式酒局中的口才技巧及实例——如何在酒桌上做一个儒将1。邀请时,如何找一个合适的理由?2。电话邀请和当面邀请,有哪些技巧?3。点菜之道,言谈问如何做到主客尽欢?4。要拉近彼此的距离,如何进行劝酒?5。调节酒桌气氛,如何说才能让大家举杯?6。酒桌上如何反客为主,巧拒劝酒?7。酒桌上以酒挟情的劝酒,该如何抵挡?8。酒桌上,如何敲定大事?第六章中国式宴会中的口才技巧及实例——做一场皆大欢喜的局1。做一个受欢迎的客人,如何坦率、真诚地将自己介绍给他人?2。宴会开始时,主客分别应该说哪些话来调动宴会的氛围?3。宴会上,如何说好吉利话?4。宴会上与高于自己身份地位的人交谈时,应注意些什么?5。与宴会上不同性格的人交谈,如何巧妙应对?6。宴会上碰到想要结交的人物,该如何说话搭建起交流的桥梁?7。面对宴会上的责难,应该说哪些得体的话来应付?8。宴会上帮助别人体面地下台阶时,该如何说?9。宴会上失言说了不该说的话,应该如何补救?第七章商务谈判中的口才技巧及实例——让结局尽量在掌控在自己手中1。谈判开局的语言策略,有什么讲究?2。谈判时,如何对对方进行试探?3。谈判时为避免争论,言谈间应注意什么?4。谈判时,该如何控制情绪巧妙说话?5。谈判中,如何用言语对对方进行暗示?6。商务谈判时,如何掌握说话与倾听的技巧?7。谈判采取侧面迂回战术时,言谈间有何妙招?8。互利共赢,恩威并施,谈判中如何运用?9。采取直截了当的谈判方式时,如何说话才能更加合适?10。谈判时声东击西法,应采取何种说话技巧?11。拖延是假,寻机是真,谈判时如何运用语言创造时机?12。谈判陷入无意义的僵局时,如何用言语化解?13。谈判破裂时,该采取何种语言策略?第八章接受访问时的口才技巧及实例——做一个说话滴水不漏的人1。面对记者提问,怎样展示你的幽默艺术?2。碰到棘手的提问时,怎样说话能够给自己留有充分的余地?3。面对不想回答的问题,如何巧避记者的追问?4。面对记者提出的意想不到的问题,该如何应对?5。应付记者的刁难时,如何找到合适的突破口?6。直面问题,举重若轻,该如何讲话?7。不能正面回答对方的问题时,该如何答复对方?8。面对记者的敏感提问,如何回答来降低对方的兴致?9。面对敏感话题,上级该何时顾左右而言他?10。面对群体性上访时,该怎么办?第九章人际交往中的口才技巧及实例——言谈间既要维系友情,又不至为友情所累1。与朋友交往,如何用优雅的谈吐获得对方的好感?2。朋友间互相打趣,如何在谈笑间加深感情?3。朋友交流,如何适时地插话?4。平时和朋友闲聊,如何维护朋友自尊?5。当朋友遇到困难,如何进行安慰?6。真诚地提出朋友的错误,如何说才合适?7。朋友之间,感谢的话怎样才能说到点子上?8。让朋友更愿意接近你,如何把优越感留给朋友?9。朋友提出无法办到的要求时,如何恰当的拒绝?10。不得不说谎时,如何将善意的谎言说到点子上?
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开播时间:09月02日 10:30